Bijdragen aan vertrouwen
Nieuwe businessmodellen met InsurTech
Regtech
Cybercrime is een uniek risico
I am digital
Een gezonde verzekeringssector beantwoordt aan vragen uit de maatschappij. Verzekeraars bieden burgers en bedrijven zekerheid. Dat kan zekerheid zijn over financiële bescherming wanneer dat nodig is. Of hulp in situaties die met grote onzekerheid gepaard gaan. Zekerheid is pas zekerheid als men er volledig op kan vertrouwen. Aan dat vertrouwen in een gezonde verzekeringssector, willen wij graag bijdragen.
Vertrouwen ontstaat als verzekeraars snel en efficiënt reageren op klantvragen. Daarvoor zijn goed getrainde medewerkers nodig, stabiele systemen en een effectieve organisatiestructuur. Voor vertrouwen is verder nodig dat verzekeringsmaatschappij doen wat ze beloven. Heldere producten en een eerlijke prijs dragen daaraan bij. Om het vertrouwen te versterken, zijn wij er voor onze klanten, en voor de klanten van onze klanten.
‘Wij gaan graag het gesprek aan over dilemma’s waar verzekeraars voor staan. Want wij zijn ervan overtuigd dat kritische gesprekken de sector vooruit helpen.’
Digitalisering heeft veel invloed op de economie en de verzekeringssector is geen uitzondering. Onze Global Digital Small Business Insurance Survey benadrukte
De eerste Solvency and Financial Condition Reports gepubliceerd door Nederlandse schadeverzekeraars geven een beeld van relatief hoge kapitaalsvereisten.
Vergelijking van de cijfers tussen de verzekeraars laat zien dat er ruimte is om de risicorendementverhouding te verbeteren.
InsurTech wordt niet langer als verstoring beschouwd, maar als de drijvende kracht achter transformatie.
Het vermogen van de wereldwijde verzekeringsindustrie om structurele en technologische veranderingen te bestrijden is nu het grootste risico.
De nieuwste PwC CEO survey laat zien dat de verzekeringssector, na entertainment & media, het meest te maken heeft met disruptie. De disruptie wordt gekenmerkt door de snelheid waarmee sociale, technologische, milieu-, economische en politieke veranderingen impact hebben op de verzekeringssector.
Na vele jaren van besprekingen en consultatie wordt de nieuwe accountingstandaard voor verzekeringscontracten naar verwachting begin 2017 door de International Accounting Standards Board bekendgemaakt. De standaard, genaamd IFRS 17, zal uiterlijk 2021 ingaan en veroorzaakt voor verzekeraars die onder IFRS rapporteren een grote verandering in de financiële verslaggeving en bedrijfsvoering.
De meeste verzekeraars zijn weliswaar de weg naar innovatie ingeslagen, maar beseffen ook dat ze nog veel meer moeten doen om de doorbraken te forceren die zorgen voor een echt concurrentievoordeel.
Dit is een van belangrijkste uitkomsten van PwC's 21st CEO Survey voor verzekeraars. CEO’s bij verzekeraars (85%) maken zich meer zorgen over het tempo van technologische veranderingen dan leiders in andere sectoren. Technologische vooruitgang verandert bedrijfs- en operationele modellen, wat een uitdaging is voor een industrie die gewend is aan langzame evolutie in plaats van snelle transformatie.
CEO’s bij verzekeraars geven aan dat hun marktsector het meest aan verandering onderhevig is. Hun humeur wordt echter steeds positiever. Een van de redenen voor hun optimisme is dat de verwachte verstoring door nieuwe concurrenten zich niet heeft voorgedaan in de mate waarin gevreesd werd. Maar onderschatten verzekeraars, nu dat het dringend noodzakelijk is om digitaal, klantgerichte organisaties met flexibele bedrijfs- en operationele modellen te worden? U leest er alles over in onze global CEO survey voor verzekeraars.
Bas van de Pas
Partner, PwC Netherlands
Tel: +31 (0)88 792 69 89
E-mailadres
Matthijs Kortenhorst
Partner, PwC Netherlands
Tel: +31 (0)88 792 75 73
E-mailadres
