Verwachtingen van stakeholders begrijpen en vertalen naar ons werk

Public & Regulatory Affairs

Public & Regulatory Affairs

PwC staat midden in de maatschappij, met 5500 collega’s in Nederland, via het contact met klanten, en onze samenwerkingsverbanden. Wij stellen onszelf voortdurend de vraag hoe wij kunnen bijdragen aan maatschappelijk vertrouwen en duurzame vooruitgang. Om deze vraag te kunnen blijven beantwoorden in een wereld die steeds sneller verandert, zijn we ook actief met onze maatschappelijke stakeholders in gesprek. Dat helpt ons verwachtingen beter te begrijpen en te vertalen naar ons werk.

De perspectieven van onze stakeholders helpen ons een betere organisatie te worden en relevant werk te leveren als accountants, belastingadviseurs en consultants.

Actieve dialoog met onze stakeholders

Actieve dialoog met onze stakeholders 

We zijn continu in gesprek met onze stakeholders. Denk daarbij aan academici, ambtenaren, collega’s, commissarissen, klanten, maatschappelijke organisaties, politici en toezichthouders. Door goed te luisteren, krijgen we inzicht in wat zij van ons vinden en verwachten qua dienstverlening, bedrijfsvoering en maatschappelijke rol. Uit al deze gesprekken destilleren we rode draden. 

Versterk onze strategische focus en stimuleer innovatie met maatschappelijke impact

Stakeholders moedigen PwC aan om duidelijke strategische keuzes te maken in een wereld die wordt gekenmerkt door snelle geopolitieke, technologische en maatschappelijke veranderingen. Zij benadrukken het belang van een scherpere focus op zakelijke resultaten en de naadloze integratie van AI en digitale technologieën in onze innovatiestrategie. Door samen te werken met technologiepartners en transparant te zijn over de impact van technologie op mensen, kunnen we richting geven met duidelijkheid en vertrouwen. Tegelijkertijd verwachten stakeholders dat wij, naast het aanpakken van actuele uitdagingen, aandacht blijven houden voor duurzaamheid en natuur op zowel de korte als de lange termijn en onze strategische ambities vertalen naar concrete acties.

Vergroot onze impact door consistente en resultaatgerichte dienstverlening

Onze klanten en samenwerkingspartners waarderen de sterke relaties, professionele dienstverlening en diepgaande sectorkennis en expertise die wij bieden. In het bijzonder waarderen zij ons vermogen om gedegen analyses te vertalen naar relevante inzichten die stakeholders ondersteunen en bijdragen aan het publieke debat. Om onze impact verder te vergroten, benadrukken stakeholders het belang van continuïteit binnen teams (met betrekking tot personeelsverloop) en wijzen zij op de noodzaak van sterkere samenwerking binnen ons wereldwijde netwerk. Daarnaast moedigen zij ons aan om heldere, beknopte en resultaatgerichte adviezen te blijven leveren en de praktische toepasbaarheid van ons werk verder te versterken, met name op het gebied van digitalisering en AI.

Stel onze mensen in staat duurzaam te groeien en succesvol te zijn

Stakeholders erkennen de sterke basis die wij hebben gecreëerd voor onze mensen, waaronder respect op de werkvloer, ontwikkelmogelijkheden en duidelijke verwachtingen. Vooruitkijkend benadrukken zij het belang van helderheid over onze strategische koers en de gevolgen daarvan voor onze medewerkers. Daarnaast onderstrepen zij het belang van een duurzame werkdruk, toegang tot kansen en een werkomgeving waarin samenwerking centraal staat. Duidelijke en consistente communicatie en een sterk talentmanagementbeleid worden gezien als essentiële voorwaarden voor duurzame prestaties en het welzijn van onze mensen.

Maatschappelijke rol: bijdragen aan het publieke debat

Een maatschappelijke rol die vrijwel al onze stakeholders voor ons zien weggelegd, is bijdragen aan het publieke debat. Zij vinden organisaties zoals PwC een relevante stem, omdat wij als accountants en adviseurs bij veel organisaties over de vloer komen en daardoor per sector een uitgebreid en divers beeld krijgen van wat er speelt. Stakeholders vragen ons die inzichten te delen, op basis van feiten en cijfers. De thema's zijn divers: van het ondernemingsklimaat tot aan de energietransitie en van modernisering van het belastingstelsel tot aan duurzame transities en rapportage daarover. De gemene deler is dat zij maatschappelijk relevant zijn en tot onze expertise (dienstverlening) behoren.  

Inzichten delen en verder brengen

We doen onderzoek naar maatschappelijke uitdagingen en oplossingsrichtingen. Dat sluit aan op de verwachtingen van onze stakeholders en past bij onze ambitie om bij te dragen aan maatschappelijk vertrouwen. Op basis van feiten en cijfers brengen we relevante kennis en inzichten naar onze klanten, de media en maatschappij. Over die uitkomsten gaan we in gesprek. Zo horen we de reacties van onze stakeholders, leren van hun perspectieven en kunnen die inzichten weer gebruiken voor vervolgonderzoek. We gebruiken de inzichten van onze stakeholders ook om onze dienstverlening en bedrijfsvoering te verbeteren. Hun perspectieven zijn onder meer onderdeel van onze dubbele materialiteitsanalyse, en daarmee onze strategie. 

Verwachtingen van stakeholders vertalen naar ons werk

Bijdragen aan het duurzaam verbeteren van auditkwaliteit

Het accountancyvak is continu in beweging. Dat komt onder meer door veranderende wet- en regelgeving en door veranderende maatschappelijke verwachtingen zoals op het gebied van duurzaamheid, fraude en continuïteit. PwC wil bijdragen aan het duurzaam verbeteren van auditkwaliteit. We denken daarom mee hoe het beter of anders kan en gaan hierover in gesprek met stakeholders.

Lees meer

Bijdragen aan het fiscale ecosysteem

Iedereen heeft met belastingen te maken. Regels veranderen regelmatig en het belastingstelsel kan als complex worden ervaren. PwC wil helpen het stelsel te begrijpen en te verbeteren, door kennis te delen over bestaande wet- en regelgeving en door mee te denken over wat beter of anders kan.

Lees meer

Bijdragen aan het publieke debat

Via onze publicaties willen wij op basis van feiten en cijfers bijdragen aan het maatschappelijk debat. Wij doen daarom onderzoek naar maatschappelijk relevante thema’s zoals de energietransitie en het ondernemingsklimaat, en gaan daarover in gesprek met onze stakeholders.

Lees meer

Heb je vragen? Neem contact met ons op

Contact

Monique de Jong

Woordvoerder, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)64 329 88 53

Volg ons