Verwachtingen van stakeholders begrijpen en vertalen naar ons werk

Public & Regulatory Affairs

Public & Regulatory Affairs

PwC staat midden in de maatschappij, met bijna 5800 collega’s in Nederland, via het contact met klanten, en onze samenwerkingsverbanden. Wij stellen onszelf voortdurend de vraag hoe wij kunnen bijdragen aan maatschappelijk vertrouwen en duurzame vooruitgang. Om deze vraag te kunnen blijven beantwoorden in een wereld die steeds sneller verandert, zijn we ook actief met onze maatschappelijke stakeholders in gesprek. Dat helpt ons verwachtingen beter te begrijpen en te vertalen naar ons werk.

De perspectieven van onze stakeholders helpen ons een betere organisatie te worden en relevant werk te leveren als accountants, belastingadviseurs en consultants.

Actieve dialoog met onze stakeholders 

We zijn continu in gesprek met onze stakeholders. Denk daarbij aan academici, ambtenaren, collega’s, commissarissen, klanten, maatschappelijke organisaties, politici en toezichthouders. Door goed te luisteren, krijgen we inzicht in wat zij van ons vinden en verwachten qua dienstverlening, bedrijfsvoering en maatschappelijke rol. Uit al deze gesprekken destilleren we rode draden. 

Begeleid klanten in hun duurzaamheidsreis

Hoewel het landschap van duurzaamheidswet- en regelgeving verandert, vinden stakeholders onze ESG-diensten van groot belang. Ze moedigen ons aan onze klanten te begeleiden in hun transformatie naar toekomstbestendige organisaties en hen te helpen de complexiteit van duurzaamheidsverslaggeving te doorgronden. Ze zien dat veel organisaties rapporteren of communiceren over hun duurzaamheidsdoelen en menen dat accountants en consultants nodig zijn om ervoor te zorgen dat organisaties een solide strategie hebben en deze doorleven.
 

Draag bij aan het publieke debat door kennis te delen

In tijden van geopolitieke spanningen en toenemende maatschappelijke instabiliteit benadrukken stakeholders de cruciale rol van het delen van kennis om te bouwen aan vertrouwen, en actief deel te nemen aan het publieke debat. Ze waarderen PwC's publicaties, die ze als inzichtelijk, kwalitatief hoogstaand en maatschappelijk relevant beschouwen. Om onze impact verder te vergroten, moedigen stakeholders ons aan samen met andere organisaties onderzoek te doen naar belangrijke maatschappelijke thema's en feiten en inzichten te blijven delen in het publieke debat.
 

Gebruik AI met behoud van het menselijke aspect

Onze stakeholders merken PwC's investeringen in AI op. Ze vinden het belangrijk dat wij AI gebruiken om efficiëntie te verhogen en tegelijkertijd ook rekening houden met de implementatie en impact van AI. Aangezien het automatiseren van taken kan leiden tot een afname van contextueel begrip en mogelijk invloed heeft op persoonlijke ontwikkeling, adviseren stakeholders ook aandacht te besteden aan de menselijke leercurve. Ze benadrukken de noodzaak om de menselijke maat te behouden, waarbij emotionele intelligentie de technische expertise aanvult.

Maatschappelijke rol: bijdragen aan het publieke debat

Een maatschappelijke rol die vrijwel al onze stakeholders voor ons zien weggelegd, is bijdragen aan het publieke debat. Zij vinden organisaties zoals PwC een relevante stem, omdat wij als accountants en adviseurs bij veel organisaties over de vloer komen en daardoor per sector een uitgebreid en divers beeld krijgen van wat er speelt. Stakeholders vragen ons die inzichten te delen, op basis van feiten en cijfers. De thema's zijn divers: van het ondernemingsklimaat tot aan de energietransitie en van modernisering van het belastingstelsel tot aan duurzame transities en rapportage daarover. De gemene deler is dat zij maatschappelijk relevant zijn en tot onze expertise (dienstverlening) behoren.  

Inzichten delen en verder brengen

We doen onderzoek naar maatschappelijke uitdagingen en oplossingsrichtingen. Dat sluit aan op de verwachtingen van onze stakeholders en past bij onze ambitie om bij te dragen aan maatschappelijk vertrouwen. Op basis van feiten en cijfers brengen we relevante kennis en inzichten naar onze klanten, de media en maatschappij. Over die uitkomsten gaan we in gesprek. Zo horen we de reacties van onze stakeholders, leren van hun perspectieven en kunnen die inzichten weer gebruiken voor vervolgonderzoek. We gebruiken de inzichten van onze stakeholders ook om onze dienstverlening en bedrijfsvoering te verbeteren. Hun perspectieven zijn onder meer onderdeel van onze dubbele materialiteitsanalyse, en daarmee onze strategie. 

Verwachtingen van stakeholders vertalen naar ons werk

Bijdragen aan het duurzaam verbeteren van auditkwaliteit

Het accountancyvak is continu in beweging. Dat komt onder meer door veranderende wet- en regelgeving en door veranderende maatschappelijke verwachtingen zoals op het gebied van duurzaamheid, fraude en continuïteit. PwC wil bijdragen aan het duurzaam verbeteren van auditkwaliteit. We denken daarom mee hoe het beter of anders kan en gaan hierover in gesprek met stakeholders.

Lees meer

Bijdragen aan het fiscale ecosysteem

Iedereen heeft met belastingen te maken. Regels veranderen regelmatig en het belastingstelsel kan als complex worden ervaren. PwC wil helpen het stelsel te begrijpen en te verbeteren, door kennis te delen over bestaande wet- en regelgeving en door mee te denken over wat beter of anders kan.

Lees meer

Bijdragen aan het publieke debat

Via onze publicaties willen wij op basis van feiten en cijfers bijdragen aan het maatschappelijk debat. Wij doen daarom onderzoek naar maatschappelijk relevante thema’s zoals de energietransitie en het ondernemingsklimaat, en gaan daarover in gesprek met onze stakeholders.

Lees meer

Heb je vragen? Neem contact met ons op

Contact

Monique de Jong

Woordvoerder, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)64 329 88 53

Volg ons