Bevorder vandaag de ervaring van je klanten, consumenten en partners van morgen

Klantervaring

Customer

Inspringen op de veranderende klantwensen​

Klantverwachtingen veranderen voortdurend. Mensen werken, leven en consumeren op nieuwe manieren. Met beperkte budgetten verwachten ze dat organisaties duurzaamheid en veiligheid serieus nemen – en dat merken écht handelen naar hun belofte.

Aanpassen aan veranderende klantbehoeften

Wanneer klantbehoeften veranderen, vraagt dat om een vernieuwde aanpak. Vandaag de dag zijn er meer mogelijkheden dan ooit om je klantstrategie te versterken. Door samen te werken met partners en gebruik te maken van je eigen ecosysteem, data, inzichten en technologieën zoals generative AI, kun je commerciële excellentie realiseren en klanten beter bedienen dan ooit.

Slim gebruik van technologie

Bij PwC geloven we in een aanpak die wordt geleid door mensen en gedreven door technologie. Wij helpen organisaties om oplossingen te creëren die inspelen op de klant van morgen – door ervaringen te ontwerpen die aansluiten op gedrag en behoeften, en door slim gebruik te maken van technologie, data en inzichten. Zo stimuleren we innovatie, verbeteren we resultaten en bouwen we samen aan duurzame klantrelaties en loyaliteit voor de lange termijn.

Solide uitkomsten​ voor de lange termijn

Ons doel is om strategieën te ontwikkelen die blijvende resultaten stimuleren tussen klanten en hun commerciële, sociale en duurzaamheidsdoelstellingen. Door bedrijfsdoelstellingen af te stemmen op de behoeften en wensen van klanten, kun zowel op korte- als langetermijn succes worden bereikt.

Zo kunnen wij je helpen

Wij brengen onze diepgaande industriekennis in om commerciële excellentie voor jouw bedrijf te stimuleren. Onze reputatie op het gebied van kennis in financiën en betrouwbaar advies is algemeen bekend. Wij passen dezelfde expertise en werkwijze toe bij het begrijpen van jouw bedrijf, zodat we de prestaties op het gebied van sales, marketing, diensten en producten kunnen verbeteren.​

Onze ervaring en bewezen methoden​

Wij zetten onze community of solvers in samen met bewezen methoden om de beste resultaten voor jouw bedrijf te leveren. Door onze industriekennis toe te passen en de nieuwste technologieën te gebruiken, kunnen we helpen om succes te behalen in de huidige competitieve markt.

Wij focussen ons op

  • Consumentenstrategieën en bedrijfsmodellen​

  • Prestatieverbeteringen voor sales en marketing, producten, diensten en prijsstelling​

  • Het mogelijk maken van consumententechnologieën

 

Onze Customer Technology Alliances​​

Wij bundelen onze krachten om commerciële excellentie te leveren

We hebben sterke allianties ontwikkeld met vooraanstaande technologiebedrijven, waaronder Salesforce, Microsoft, Google, Pricefx en Visualfabriq. Door onze expertise te combineren met de technologie van onze alliantiepartners, helpen we bedrijven hun belangrijkste problemen op te lossen.

Ontdek meer

Tech alliances

{{filterContent.facetedTitle}}

{{contentList.dataService.numberHits}} {{contentList.dataService.numberHits == 1 ? 'result' : 'results'}}
{{contentList.loadingText}}

Wil je meer weten? Neem dan contact met ons op

Contact

Jennifer Nelen

Jennifer Nelen

Partner, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)61 284 15 45

 Vincent le Noble

Vincent le Noble

Partner, Consumer Markets, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)64 132 67 11

Volg ons