Healthcare digital readiness assessment

Verbeteren van de zorg door inzicht in een hogere digitale volwassenheid

De zorgsector staat aan de vooravond van grote veranderingen. De toenemende vergrijzing, stijgende zorgkosten en de groeiende vraag naar hoogwaardige zorg maken het belangrijker dan ooit om slimme keuzes te maken. Juist hierin liggen kansen: digitalisering biedt zorgorganisaties de mogelijkheid om processen efficiënter in te richten, de kwaliteit van zorg te verhogen en toekomstbestendig te worden. Met ons ‘healthcare digital readiness assessment’ helpen wij zorgorganisaties om hun digitale volwassenheid in kaart te brengen en te versterken. Door inzicht te krijgen in waar je nu staat en welke verbeterkansen er liggen, kun je gerichter investeren in digitale oplossingen die direct bijdragen aan betere zorg en duurzame groei.

Een integrale benadering van digitale transformatie in de zorgsector

Ons assessment is gebaseerd op een integrale benadering van digitale transformatie in de zorgsector. Het model bestaat uit zeven dimensies, waarvan vijf randvoorwaardelijk zijn en twee realiserend. Een overzicht van de dimensies vind je in het bijgaande figuur.

Overzicht dimensies

De vijf randvoorwaardelijke of fundamentele dimensies omvatten de essentiële bouwstenen voor digitale volwassenheid in zorgorganisaties.

• De strategische dimensie richt zich onder andere op het ontwikkelen van een duidelijke visie en roadmap voor digitale transformatie, zodat je als zorgorganisatie jouw doelen kunt bereiken en je kunt aanpassen aan veranderende marktomstandigheden.

• De dimensie ‘besturing en organisatie’ gaat over het creëren van een effectieve governancestructuur en het implementeren van processen en structuren die nodig zijn om digitale initiatieven succesvol te beheren en te integreren in de organisatie.

• De derde dimensie, ‘mens, competenties en gedrag’, focust op het ontwikkelen van digitale vaardigheden en het bevorderen van een cultuur van innovatie en samenwerking, zodat medewerkers optimaal kunnen profiteren van digitale technologieën en bijdragen aan de digitale transformatie. 

• Met de technologische dimensie bedoelen we het implementeren en beheren van een robuuste en flexibele technologische infrastructuur die de basis vormt voor digitale innovatie en het leveren van hoogwaardige zorg.

• De laatste fundamentele dimensie is cybersecurity: deze richt zich op het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van digitale gegevens en systemen, en het beschermen van zorgorganisaties tegen cyberdreigingen en datalekken.

De twee realiserende dimensies hebben een specifieke focus op de belangrijkste actoren in zorgorganisaties: de patiënten (of cliënten) en de medewerkers. Deze groepen vormen de kern van de zorgverlening en bepalen de kwaliteit van de zorg. Deze dimensies zijn ontworpen om ervoor te zorgen dat digitale oplossingen aansluiten bij de behoeften en verwachtingen van patiënten, en om medewerkers in staat te stellen optimaal gebruik te maken van digitale technologieën in hun dagelijkse werkzaamheden. Wanneer je voldoet aan de randvoorwaardelijke dimensies, creëren de realiserende dimensies waarde voor de organisatie.

De vragen uit ons model leiden tot een volwassenheidsscore

De zeven dimensies bestaan uit verschillende attributen. De scores van de attributen leiden tot een volwassenheidsniveau, waarvan we vijf onderscheiden:

1. Initieel: digitale initiatieven zijn ad-hoc en ongecoördineerd.

2. Herhaalbaar: er zijn enkele gestructureerde digitale processen, maar deze zijn niet breed geïntegreerd.

3. Gedefinieerd: de organisatie heeft duidelijke digitale procedures die zijn geïntegreerd in de dagelijkse praktijk.

4. Sturend: digitale strategieën zijn volledig geïntegreerd en geoptimaliseerd binnen de organisatie.

5. Optimaliserend: de organisatie zet de standaard voor digitale innovatie in de zorg, met doorlopende verbetering en transformatie.

Ben jij al de eerste stap richting digitale transformatie gestart?

Ons model helpt jouw organisatie om de digitale volwassenheid te beoordelen, kansen voor verbetering en innovatie te identificeren en concrete verbeteringen door te voeren. Het biedt niet alleen inzicht in de huidige status, maar ook praktische vervolgstappen.

Meer weten over hoe wij jou kunnen helpen?

Heeft jouw organisatie interesse in ons healthcare digital readiness assessment? Neem dan contact met ons op. We bespreken graag de verschillende mogelijkheden met je. De vragenlijst achter het model kun je zelf invullen – bijvoorbeeld door bestuurders en verantwoordelijken voor IT en cybersecurity. Daarnaast is het mogelijk om de meting door onze experts te laten uitvoeren via interviews met jou en je collega’s. In beide gevallen ontvang je daarna een rapport met praktische vervolgstappen. We helpen je graag verder.