Crisis en resilience services

Het is voor organisaties nog nooit zo belangrijk geweest om zich voor te bereiden op een crisis en indien noodzakelijk effectief te reageren. We kunnen je helpen bij de voorbereiding, het reageren op een onmiddellijke crisis en daarmee het behouden van duurzame groei op lange termijn.

Een geïntegreerde aanpak voor een crisis

Naarmate de wereld complexer en meer onderling verbonden wordt, groeit de dreiging van een crisis op corporate niveau. Ongeacht de initiële oorzaak, heeft een crisis de potentie om een vernietigende werking te hebben op een organisatie. De impact van een crisis reikt van de dagelijkse bedrijfsoperaties tot de financiële stabiliteit van het bedrijf, tot gezondheid en veiligheid van jouw teams. Wij begeleiden onze klanten door uitdagende situaties wanneer zij een crisis doormaken, en helpen hen te begrijpen dat de impact van een crisis nog maanden of zelfs jaren later voelbaar kan zijn.

Organisaties die niet zijn voorbereid op het managen van de gevolgen van een crisis, lijden groot verlies op het gebied van hun financiën, operaties en reputatie. De impact van het incorrect managen van een crisis situatie kan zelfs potentieel meer schade aanrichten dan de crisissituatie zelf.

Wij werken met je samen om er zeker van te zijn dat jouw organisatie uit een crisis komt met meer kracht en weerbaarheid. In het bijzonder steunen wij je in het begrijpen van bedrijfsrisico’s; het optimaliseren van de processen binnen jouw organisatie; en het ontwikkelen en beoefenen van crisismanagement plannen, om toekomstige uitdagingen in een vroeg stadium te identificeren en effectief aan te pakken.

Voorbereiden

Hoe meer een organisatie is voorbereid op het managen van een crisis, hoe zelfverzekerder deze organisatie bedreigingen kan afwenden tijdens een verstoring. PwC kan je ondersteunen bij de implementatie van meerdere voorzorgsmaatregelen zodat jouw organisatie tijdens een potentiële crisis alle nodige instrumenten ter beschikking. Dit varieert van het ontwikkelen van crisismanagement plannen of handboeken, tot het faciliteren van crisisoefeningen, tot het creëren van een geïntegreerd crisis en resilience managementprogramma.

Respons

Voor effectieve crisisrespons is het noodzakelijk om snel en zelfverzekerd de regie te nemen. Verstoringen van processen kunnen acuut resulteren in een hoge werkdruk en oplopende emoties; indien men hierbij het overzicht verliest kan dit grote impact hebben op jouw werknemers, reputatie en financiën. Wij werken met je samen, door inzicht in jouw organisatie en een objectief holistische kijk op jouw context mee te nemen. Op deze manier helpen we jou crises beter te beheersen, door juist te prioriteren en zodoende de crisis te tackelen.

Sterker uit een crisis opstaan

Wanneer een punt van bedrijfscontinuïteit wordt bereikt in de crisis lifecycle, hebben organisaties vaak de neiging om over te gaan op de volgende prioriteit op de lijst. Echter, de meest succesvolle organisaties zijn organisaties die hebben geïnvesteerd in continue verbeteringsmechanismen, zoals leersessies, de veranderimplementaties en het profiteren van kansen. Het herstel van een crisis kan zodoende een kans zijn voor nieuwe groei.

Hoe PwC kan helpen

Incident respons
Crisismanagement
Bedrijfscontinuïteit
Minimum viable company (MVC)

Incident respons

Bij het ontstaan van een crisis reageren organisaties vaak op onsamenhangende wijze. Kerncompetenties van veerkracht, evenals de verantwoordelijke teams, zijn door de jaren heen verkokerd geraakt, waardoor ze niet langer onderling afgestemd zijn. Dit leidt ertoe dat in geval van een crisis, de teams, methoden en technieken niet soepel kunnen functioneren, resulterend in meer nieuwe uitdagingen dan oplossingen.

Lees meer

Crisismanagement

Elke crisis brengt zijn complexiteiten met zich mee die op verschillende wijzen invloed hebben op verschillende delen van uw organisatie. Door het ontwerpen, communiceren en beoefenen van een geïntegreerd, organisatie-wijd crisismanagementprogramma ben je in staat om zelfverzekerd met deze nuances om te gaan wanneer een verstoring plaatsvindt.

Lees meer

Bedrijfscontinuïteit

Kan jouw organisatie haar kritieke processen laten doorgaan te midden van een ernstige crisis? Hoe identificeer je eigenlijk ‘kritieke’ processen? Heb je een back-upstrategie in het geval van een grote verstoring in jouw technologie, faciliteiten of andere functies?

Lees meer

Minimum viable company (MVC)

De kern om te kunnen blijven functioneren: jouw ’minimum viable company’ voor weerbaarheid

Welke diensten en processen zijn écht essentieel om jouw organisatie operationeel te houden tijdens een cyberincident of andere verstoring? Met onze aanpak voor een 'minimum viable company (MVC), oftewel een minimaal levensvatbare organisatie (MVO), helpen wij organisaties hun minimale kern te bepalen: de capaciteiten, processen en afhankelijkheden die minimaal nodig zijn om essentiële activiteiten voort te zetten en met vertrouwen te herstellen.