‘Momentum van thuiswerken niet verliezen’

26/05/21

Eneco maakt vaart met hybride werken voor duurzaamheid

Energiebedrijf Eneco vaart al sinds 2007 een koers naar meer duurzaamheid. Het bedrijf is een van de sleutelspelers in de energietransitie van België en Nederland, en investeert volop in duurzame energie voor bedrijven en consumenten. Welk effect had Covid-19 op de vraag naar duurzame energie? En hoe wil Eneco de ervaring met thuiswerken gebruiken om de route naar de klimaatdoelen te versnellen? Aan het woord is Tineke de Wolff, hoofd van de Employee Experience bij Eneco.

Tineke de Wolff, hoofd Employee Experience bij Eneco.

Meer duurzame energie

Gevraagd naar de effecten van de coronapandemie, vertelt De Wolff dat het effect in de consumentenmarkt in 2020 nog te overzien was. Maar de stroppenpot voor 2021 is met tien miljoen euro verhoogd. Dus de verwachting is dat de pandemie nog even gaat doorwerken. Tegelijk staat dat de plannen en de duurzame strategie van Eneco niet in de weg.

De Wolff: ‘Onze missie om “duurzame energie van iedereen” te ontwikkelen, die nauw aansluit bij de klimaatambities van de sustainable development goals (SDG’s), staat als een huis. We liggen goed op schema met onze doelen voor duurzame energie. Binnenkort presenteren we onze One Planet-visie, waarin we onze ambities nog verder opschroeven.’

Functie-inventarisatie bij eerste lockdown

De Wolff had als hoofd van de Employee Experience haar handen vol aan de interne omschakeling die plaatsvond vanaf maart 2020. ‘Vanaf de eerste lockdown ging het merendeel van onze medewerkers natuurlijk acuut thuiswerken. Vanuit HR hebben we toen zo snel mogelijk in kaart gebracht voor welke functies dat onmogelijk kan.'

'Dat geldt allereerst voor de 350 mensen die het installatie- en onderhoudswerk doen aan de energiecentrales en de duurzame energievoorzieningen zoals windmolenparken. Dat moest op locatie blijven gebeuren, met inachtneming van de anderhalvemeterregel. Daarnaast waren er nog specifieke functies die echt naar kantoor moesten komen, omdat zij bijvoorbeeld met data werken op meerdere monitoren.’

Welk werk op kantoor?

Na de inventarisatie van functies heeft Eneco een fasemodel gemaakt waarmee mensen bij versoepelingen van de coronamaatregelen gefaseerd konden terugkeren, weer met anderhalve meter afstand, voor werkactiviteiten die het beste op kantoor plaatsvinden.

‘Denk aan de kick-off van een project, de onboarding van nieuwe medewerkers en in het algemeen processen waarin mensen echt verbinding met elkaar willen maken of van elkaar willen leren.’

Maar toen kwam de tweede lockdown: ‘Nu zitten er zo’n zestig van de 2200 mensen op ons hoofdkantoor in Rotterdam, het absolute minimum om normaal te kunnen functioneren.’

Meest duurzame energiebedrijf

De Wolff vertelt dat Eneco druk bezig is om de hybride manier van werken te organiseren die na de coronaperiode het nieuwe normaal moet worden. Met hybride werken wil Eneco bijdragen aan SDG 8 (waardig werk en economische groei) en aan de klimaat-SDG’s.

‘Al vanaf 2007 hebben we de visie dat we het meest duurzame energiebedrijf willen worden, dus onze interne praktijk is daar al vele jaren op ingericht. Zo wilden we op het gebied van mobiliteit onze CO₂-uitstoot met de helft reduceren. Dat doel hebben we al behaald, vooral doordat we geen leaseauto’s meer aanbieden die op fossiele brandstof rijden. In 2022 zijn al onze personenauto’s in Nederland fossielvrij.’

Digitalisering in duurzaamheidsstrategie

Het acute thuiswerken door Covid-19 brengt de duurzame doelen van Eneco sneller dichterbij, zegt De Wolff. ‘Digitalisering is namelijk een ander onderdeel van onze duurzaamheidsstrategie, onder meer om onze reisbewegingen te beperken. Het grootschalige experiment waarin we afgelopen jaar belandden, heeft de mogelijkheden van digitaal op afstand werken versneld aan het licht gebracht.’

De Wolff vertelt dat Eneco extra vaart maakt met het uitdenken van de hybride manier van werken voor de nabije toekomst: ‘Nu merkt iedereen wat de positieve invloed is op de werk-privébalans en op het aantal reisbewegingen. We willen het momentum niet verliezen door af te wachten tot iedereen weer gewoon naar kantoor komt.’

Ook voor bestuursleden

Eneco hoopt nog dit voorjaar te starten met een pilot voor hybride werken, zodat eind van het jaar de afstemming van alle factoren op orde is. Wat zijn de kaders waarbinnen Eneco het hybride werken vormgeeft?

De Wolff: ‘We gaan vragen dat iedereen die nu al vanuit huis werkt, straks minimaal twee dagen per week op kantoor is en minimaal twee dagen thuiswerkt. Dat geldt dus ook voor onze bestuursleden, alleen al omdat hun voorbeeldfunctie groot is. Natuurlijk zijn er in overleg uitzonderingen mogelijk voor mensen bij wie dit niet past, maar we verwachten dat meer dan tachtig procent van onze medewerkers hiermee goed kan functioneren.’

‘Nu merkt iedereen wat de positieve invloed van hybride werken is op de werk-privébalans en op het aantal reisbewegingen. We willen het momentum niet verliezen door af te wachten tot iedereen weer gewoon naar kantoor komt.’

Tineke de WolffEneco

Hybride manier van samenwerken

Hoewel iedereen nu gewend is aan thuiswerken, verwacht De Wolff dat er nog heel veel geleerd zal moeten worden. ‘De hybride manier van samenwerken gaan we verder ontdekken. Hoe zorgen we bijvoorbeeld dat een vergadering goed verloopt als de ene helft van de deelnemers thuis is en de andere helft in een vergaderruimte? Voor zo’n situatie hebben we meerdere opties bedacht die we in de pilot gaan testen, om te zien wanneer mensen zich het meest betrokken voelen. Voor de komende periode breiden we het aantal vergaderruimtes uit en na de evaluatie einde jaar zullen we het kantoor zo nodig opnieuw herinrichten.’

Reserveringsapp

Informatie voor de evaluatie van de pilot hybride werken komt uit verschillende bronnen. Zo gaat Eneco gebruikmaken van een reserveringsapp waardoor het precies kan monitoren welke ruimtes gebruikt worden voor welke functies en met welke personeelssamenstelling.

‘We betrekken ook het performance management om te zien in hoeverre onze mensen hun doelen halen. En we verlengen onze coronamonitor, het onderzoek dat we nu elke twee maanden uitvoeren om te zien hoe gelukkig mensen zijn, of ze Eneco als werkgever aanraden, en meer van dat soort HR-informatie.’

Geef hybride werken actief vorm

De Wolff en haar collega’s bij Eneco doken het afgelopen jaar volop in de paneldiscussies en netwerken rondom hybride werken, om snel tot een geïnformeerde aanpak te komen. ‘Wat ook meehelpt, is dat wij een vooruitstrevende ondernemingsraad hebben die meedenkt en zich achter onze aanpak schaart.’

Welk advies zou De Wolff andere organisaties geven die ook verder willen met hybride werken na corona? ‘Wacht niet af en geef het actief vorm. Analyseer wat je wilt behouden van de huidige situatie en wat niet. Denk bijvoorbeeld na over die werkactiviteiten die beter op kantoor of beter thuis gedaan kunnen worden. Ontwerp vervolgens een aanpak, stel regels op en ga testen.’