Artificial intelligence

Artificial intelligence

De AI‑fitheidskloof: wat leiders onderscheidt van achterblijvers

Organisaties investeren meer dan ooit in AI, maar de meeste worstelen om die investering om te zetten in meetbare bedrijfsresultaten.

PwC's AI Performance‑onderzoek laat zien dat het verschil niet zit in toegang tot technologie, maar in organisatorische fitheid: de manier waarop AI is ingebed in besluitvorming, governance, data, vaardigheden en accountability.

Ontdek waarom AI‑leiders meer waarde realiseren

 

De AI‑fitheidskloof: wat leiders onderscheidt van achterblijvers

Hoe AI‑leiders waarde realiseren

Zet AI‑investeringen om in meetbare bedrijfsresultaten

Waarom de kloof tussen AI‑ambitie en prestaties blijft groeien

De meeste organisaties kunnen tientallen AI‑initiatieven aanwijzen. Veel minder organisaties kunnen een duidelijke invloed op omzet, marge of operationele prestaties laten zien. Ons AI Performance‑onderzoek toont dat twintig procent van de organisaties 74 procent van alle door AI gedreven waarde realiseert.

Het verschil zit niet in ambitie of in de technologiebudgetten. Het gaat om de vraag hoe bewust organisaties bepalen waar ze beginnen, wat ze prioriteren en hoe ze AI opschalen op een manier die eigenaarschap, governance en koppeling aan winst en verlies borgt. AI‑leiders zien AI als een ‘performance‑reis’, niet als een verzameling pilots.

Ons onderzoek laat bovendien zien dat rendement uit AI steeds meer afhangt van de snelheid waarmee organisaties werkende oplossingen weten op te schalen. Leiders versnellen door AI gedreven groei al vroeg, terwijl anderen blijven hangen in het optimaliseren van losse gebruiksscenario's, waardoor de rendementskloof verder groeit.

Lees waarom het versnellen van door AI gedreven groei cruciaal is voor échte ROI.

Van AI-ambitie naar resultaat

Laat AI werken aan de beslissingen die waarde creëren

AI creëert pas waarde als het de beslissingen beïnvloedt die er het meest toe doen. Ons onderzoek laat zien dat leiders AI direct in dagelijkse werkprocessen inbedden, zodat sneller, beter en consistenter kan worden besloten in de hele organisatie. De stap van tools naar echte impact vraagt dat AI onderdeel wordt van de manier waarop het werk wordt gedaan.

Integreer AI in de beslissingen die waarde creëren

Waar AI van belofte naar prestaties gaat

Veel AI‑initiatieven laten in het begin potentie zien, maar lopen vast zodra organisaties willen opschalen. Echte performanceverbetering ontstaat pas als AI veranderingen aanstuurt in operatingmodellen, processen en de manier van werken. Ons onderzoek bevestigt dat blijvende impact voortkomt uit businesstransformatie, niet uit geïsoleerde toepassingen.

Transformeer je organisatie met AI

AI ontworpen voor groei, niet alleen voor pilots

Pilots op zichzelf leveren geen groei op. Organisaties die vooroplopen met AI bouwen fundamenten waarmee ze innovatie veilig, betrouwbaar en herhaalbaar kunnen opschalen. Ons ‑onderzoek naar AI-prestaties laat zien dat een duurzame performance en groei afhankelijk zijn van moderne, cloud‑native en governance‑gedreven dataplatformen die AI kunnen ondersteunen.

Naarmate AI dieper in kernprocessen en steeds autonomere systemen doordringt, is groei niet langer alleen een technologievraagstuk. Het wordt een vraagstuk van controle over toegang tot data, besluitvorming en de grenzen waarbinnen AI mag opereren. Zonder die fundamenten versnelt AI de complexiteit in plaats van de prestaties.

Daarom moderniseren AI‑leiders hun datastack met soevereiniteit, governance en schaalbaarheid die vanaf het begin zijn ingebouwd.

Ontdek hoe cloudsoevereiniteit schaalbare AI mogelijk maakt

FAQ

Het ligt zelden aan de technologie. Ons AI Performance‑onderzoek laat zien wat het echte verschil maakt: organisatorische gereedheid. Het gaat erom in hoeverre AI is verweven met besluitvorming, governance, data, vaardigheden en accountability. Organisaties die dit nu beheersen, realiseren 74 procent van de door AI gedreven waarde, terwijl zij slechts twintig procent van alle bedrijven vormen.

AI‑leiders maken bewuste keuzes over waar ze beginnen, wat ze prioriteren en hoe ze opschalen – steeds met de eindresultaten als uitgangspunt. Zij zien AI niet als een reeks pilots, maar als een reis richting performance. Ons onderzoek laat zien dat vroeg en strategisch beginnen de rendementskloof vergroot ten opzichte van organisaties die zich beperken tot losse toepassingen.

Echte AI‑rendement wordt zichtbaar op drie terreinen: omzetgroei, margeverbetering en operationele performance. We raden aan om AI‑initiatieven vanaf de start expliciet te koppelen aan deze uitkomsten, in plaats van te sturen op het aantal pilots of de hoogte van de technologie‑investeringen.

De sleutel is duidelijk: zij schalen succesvolle initiatieven snel op en hebben hun AI‑governance en datafundamenten op orde vóórdat ze gaan opschalen.

Opschalen stokt meestal om drie hoofdredenen: gebrek aan datagovernance, het ontbreken van een gestandaardiseerd AI‑operatingmodel en het feit dat AI niet is geïntegreerd in de dagelijkse werkprocessen. Wij helpen organisaties bij het bouwen van cloud‑native, governance‑gedreven dataplatformen die AI op schaal ondersteunen.

Naarmate AI wordt geïntegreerd in kernprocessen, worden controle over data‑toegang, beslisgrenzen en datasoevereiniteit cruciaal. Wij adviseren om soevereiniteit, governance en schaalbaarheid vanaf het begin in de datastack in te bouwen, en niet pas achteraf.

Ons onderzoek identificeert drie consistente stappen die AI‑leiders zetten:

  1. Kies een besluitvormingsproces met een directe invloed op omzet of marge.
  2. Integreer AI in het dagelijkse werkproces.
  3. Meet en communiceer de impact wekelijks op het niveau van winst en verlies.

Zonder governance, datasoevereiniteit en een duidelijk operatingmodel verhoogt AI de complexiteit in plaats van de prestaties. We zien vaak hetzelfde patroon: organisaties die te snel AI overal uitrollen, verliezen de controle over de toegang tot data en de besluitvorming. Uiteindelijk is deze aanpak duurder dan een langzamere, goed gefundeerde uitrol.

De kracht van AI

Wij creëren niet alleen technologie. Wij creëren resultaat.

Elke dag kun je met AI je mensen slimmer laten werken, kosten besparen én vernieuwen met baanbrekende ideeën. Maar het draait niet alleen om technologie. Het gebruik van AI vraagt ook om governance, vertrouwen en verantwoordelijkheid. 

Met responsible AI helpen we jouw organisatie echte waarde te creëren, terwijl we de risico’s beheersen en transparantie borgen. Zo levert AI de beste resultaten op.  

Succes komt voort uit de juiste strategie, dankzij diepgaande inzichten én een gedurfde uitvoering. 

Echte verhalen. Echte resultaten.

Lees onze klantcases

AI-contenthub

De plek voor relevante en verrassende inzichten en kennis op het gebied van AI, cloud en digital

Zet met AI de juiste stappen voor échte impact

Start en schaal je responsible AI-strategie en -processen op

Leg de basis voor een duurzame aanpak

Met een gestructureerde en verantwoorde aanpak brengen we innovaties samen met ethiek en risicobeheersing. Dit doen we door: jouw AI-ambitie en -strategie helpen te bepalen, responsible AI te verankeren in je organisatie, het technologische fundament te bouwen en te zorgen voor verantwoord beleid. Waar je ook staat in je AI-reis: wij sluiten aan waar je bent. 

Ontdek de responsible AI-kansen voor jouw organisatie

Veranker AI in het dagelijkse werk

Verhoog je productiviteit, veilig en schaalbaar

De echte waarde van AI ontstaat wanneer het naadloos integreert in de dagelijkse processen. Teams werken dan efficiënter en behalen meetbare resultaten. Of het nu gaat om CRM- of ERP-systemen, Copilot, slimme assistenten of ingebouwde intelligentie: wij helpen je van experimenteren naar aantoonbare bedrijfsresultaten.

Geef jouw teams meer mogelijkheden met AI

Transformeer je bedrijf met AI

Vernieuw je bedrijfsprocessen met AI als basis

AI verandert kernprocessen in alle sectoren, maar weinig organisaties komen verder dan pilots. Wij combineren specialistische kennis van kapitaalintensieve sectoren -zoals de publieke sector, gezondheidszorg, techniek en bouw - met expertise in finance, inkoop, IT en HR. Samen versterken we de kernprocessen in je organisatie en maken ze toekomstbestendig. Met gerichte oplossingen voor jouw grootste uitdagingen.

Transformeer verder met AI

Bouw een vernieuwd dataplatform en besturingsmodel

Moderniseer je data-architectuur voor schaalbare AI

Maak je data en besluitvorming toekomstbestendig met een modern fundament, speciaal ontworpen voor AI. Wij moderniseren je data-infrastructuur voor GenAI en zorgen voor een 'cloud-native', AI-geschikt platform met ingebouwde governance. Zo voldoe je aan wet- en regelgeving en kun je probleemloos opschalen.


Wat we ook voor je doen, we sluiten altijd aan bij waar jij staat

Of je nu net begint, klaar bent om op te schalen of al vooroploopt: wij sluiten aan bij jouw situatie, zodat jij sneller vooruit kunt.

Ignite - client journey

Start je AI-reis

Je onderzoekt ideeën, test gebruiksscenario’s en ontdekt het potentieel van AI. Wij helpen je bij het ontwikkelen van een passende AI-strategie. We ondersteunen je met verantwoord AI-gebruik vanaf dag één, met het ontwerpen van initiële bedrijfsmodellen en het leggen van het technische fundament. We helpen je medewerkers overweg met de basisvaardigheden van AI, zodat je ontdekt waar je snelle verbeteringen kunt doorvoeren en je de kennis binnen je organisatie vergroot.

Accelerate - client journey

Schaal en versterk AI

De pilotfase ligt achter je en je bent klaar om op te schalen. Wij helpen je met:

  • het inrichten van je data, 

  • het implementeren van AI-governance en risicomanagement, 

  • het organiseren van data- en AI-teams en processen. 

We ondersteunen je organisatie bij het ontwikkelen van AI-vaardigheden en het opbouwen van een solide infrastructuur, zodat AI naadloos aansluit op je bedrijfsdoelstellingen en je voorbereid bent op brede implementatie.

Evolve - client journey

Loop voorop met vertrouwen en visie

AI is onderdeel van je bedrijfsvoering en je schaalt vol vertrouwen op. Je werkt aan uitgebreide compliance-strategieën, onderhoudt governance en maakt je AI-routekaart toekomstbestendig. 

Wij brengen expertise en technologie samen, zodat je impactvolle gebruikerstoepassingen bouwt, internationale standaarden behaalt en ervoor zorgt dat jouw organisatie op een verantwoorde manier vooroploopt in het continu veranderende AI-landschap.


De beste oplossingen voor jouw organisatie

AI verandert de manier waarop jouw organisatie werkt en waarde levert; door taken te automatiseren, inzichten te genereren en betere beslissingen mogelijk te maken. Hoeveel impact je daadwerkelijk maakt, hangt af van de juiste keuze voor oplossingen en de manier waarop je ze effectief integreert.

Met ons ecosysteem van tools, platforms en partners identificeren en implementeren we de oplossingen die het beste bij jouw organisatie passen. We combineren strategie, technologie en uitvoering tot AI die zowel krachtig als doelgericht is.

Ontdek hoe wij partners, technologie en tools samenbrengen:

Accelerating end to end transformation core

Technologiepartners voor optimale kernprocessen

We werken nauw samen met toonaangevende technologiepartners om je operaties te optimaliseren en transformatie te versnellen

Ontdek onze tech-allianties

Accelerating end to end transformation your industrie

Onze oplossingen voor jouw sector 

Op zoek naar kant-en-klare oplossingen? Bezoek de PwC NL Store om AI-bedrijfsoplossingen te ontdekken die aansluiten bij jouw sector.

Bezoek onze PwC NL Store

Agentic AI, ondersteund door PwC's agent OS

Ons Agent OS-platform beheert AI-agents vanuit verschillende systemen. Zo ontstaan er efficiënte, autonome werkprocessen die met je bedrijf meegroeien.

Lees meer over PwC's Agent OS

Benieuwd hoe AI jouw bedrijfsresultaten naar een hoger niveau tilt?

Neem contact op en ontdek wat er mogelijk is.

Bezoek ons AI Lab

Ons AI Lab ondersteunt jouw organisatie met transformeren dankzij innovatieve oplossingen. Onze experts werken graag met je samen om verantwoorde, waardevolle AI-kansen en oplossingen te creëren voor de AI-uitdagingen waar jij tegenaan loopt. We bieden ruimte om te ontdekken, te experimenteren en te leren welke impact AI heeft op jouw bedrijf en sector.

Bezoek ons AI Lab

Boek een AI Lab-sessie

Wij zijn lid van de AI Coalitie voor Nederland (AIC4NL). Hiermee ondersteunen we Responsible AI en werken we samen met de overheid, het bedrijfsleven en kennisinstellingen. We delen onze expertise op het gebied van technologie, juridische onderwerpen en transformatievraagstukken. Zo versterken we het vertrouwen in AI en stimuleren we de ontwikkeling van innovatieve, duurzame oplossingen.

Contact

Edwin van Bommel

Edwin van Bommel

Partner, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)65 116 64 16

Mona de Boer

Mona de Boer

Partner, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)61 088 18 59

Volg ons