Inzake maart 2019

De klant centraal

Écht klantgericht bezig zijn kan in vier stappen. Dat bewijst het verhaal met Unit4 in deze editie van Inzake. Laat u verder inspireren door Itho Daalderop, Tilburg Institute for Family Business, FOODLOGICA en trendwatcher Steven Van Belleghem. En lees over PwC's SDG Dome, Global Consumer Insights Survey en CEO Survey.

Inzake
maart
2019

Bekijk hier onze verhalen

Duurzaam voedseltransport Lees verder

Écht klantgericht in vier stappen Lees verder

Tilburg Institute for Family Business Lees verder

Succesvolle digitale transformatie in de bouw- en installatiebranche Lees verder

Francesca Miazzo – FOODLOGICA

Duurzaam voedseltransport

FOODLOGICA gebruikt fietsen op zonne-energie waarmee het voedsel naar lokale duurzame voedselproducenten, restaurants, cateraars en foodbox-bedrijven brengt. ‘Wij willen dat de ‘last mile’ van de voedselketen zo groen mogelijk wordt.’

Lees verder >

Victor ter Beke – Unit 4

Écht klantgericht in vier stappen

Softwarebedrijf Unit4 besloot twee jaar geleden zijn productportfolio voor lokale softwareoplossingen om te bouwen naar transparante bundels die aansloten op de behoefte van specifieke klantsegmenten. ‘Het centraal stellen van de klantbehoefte heeft ervoor gezorgd dat onze afdelingen ook onderling nog beter en efficiënter samenwerken.’

Lees verder >

Geert Vervaeke (UvT) en Diederik van Dommelen (PwC)

Tilburg Institute for Family Business

Tilburg University en PwC bundelen hun krachten in het Tilburg Institute for Family Business (TIFB). Doel is om de kennisontwikkeling te versterken over familiebedrijven in Nederland.

Lees verder >

David Eddes – Itho Daalderop

Succesvolle digitale transformatie

‘Digitalisering stelde ons voor allerlei vragen rondom data, beveiliging en connectiviteit. Met de d.quarks-methode helpt PwC ons om overzicht te krijgen van waar we staan en welke vaardigheden er nodig zijn voor vervolgstappen in onze digitale transformatie.’

Lees verder >

'Over tien jaar vinden we het normaal met apparaten te praten'

PwC's Innovatieonderzoek Nederland laat zien dat kunstmatige intelligentie, data-analyse, internet of things en robotics als de belangrijkste technologieën worden beschouwd. Trendwatcher Steven Van Belleghem gaat nog een stap verder: ‘Kunstmatige intelligentie komt in het hart te staan van alles wat we doen. De vraag is, hoe bereid je je als bedrijf voor op die ontwikkeling?

Lees hier de visie van Steven Van Belleghem

Leiderschap en nieuwe technologie cruciaal voor realisatie SDG’s

Organisaties in Nederland vinden het lastig hun bijdrage aan de sustainable development goals (SDG’s) van de Verenigde Naties concreet te maken. Commitment van de top en nieuwe technologie zijn cruciaal voor realisatie van de SDG’s.

Lees meer over de SDG's en PwC's speciale SDG-Dome

Global Consumer Insights Survey 2019

Naast de traditionele return on investment (ROI) is tegenwoordig een nieuwe klantmetriek relevant om het succes van een bedrijf te bepalen: return on experience (ROX). Dat blijkt uit de tiende editie van PwC's Global Consumer Insights Survey (GCIS) onder 21.000 online consumenten in 27 landen.

Lees meer over de Global Consumer Insights Survey 2019

PwC's 22ste CEO Survey

Nederlandse CEO’s zijn optimistisch over de economische groei, maar zij maken zich ook zorgen. Niet alleen over ontwikkelingen die hun markt raken, maar ook over de economische, politieke en sociale omgeving waarin ze opereren.

Bekijk hier de bevindingen van de CEO Survey