Wat als digitalisering uw fiscale functie verandert?

Kunstmatige intelligentie, vergaande automatisering, digitale platformen, ERP-cloudsystemen en de ene data-innovatie na de andere; de vele veranderingen die we zien, maken duidelijk dat digitalisering diep ingrijpt in onze manier van werken. Bij veel belasting- en complianceprofessionals staat technologie dan ook bovenaan de agenda. Tegelijkertijd vinden zij het implementeren van nieuwe technologie een van de grootste uitdagingen Wat is er nodig voor een succesvolle digitale transformatie? PwC-experts Stan Berings en Sabine Barlage schetsen drie voorwaarden.

Financiële afdelingen verwerken steeds grotere hoeveelheden data. Die zijn vaak van strategisch belang voor de organisatie. Zeker met de groeiende compliance-last kunnen technologische oplossingen een groot verschil maken. Om compliancetaken optimaal te blijven uitvoeren, is technologie die zorgt voor minder handmatig werk en meer automatisering dan ook belangrijker dan ooit.

De inzet van technologie, de zogenoemde ‘digitale transformatie’, gaat echter niet altijd van een leien dakje. Zo horen we van veel klanten over niet-succesvolle implementatieprocessen. Vaak gaan deze samen met te hoge kosten, een laag rendement en onafgemaakte verandertrajecten. De transformatie naar en adoptie van een nieuwe, meer geautomatiseerde manier van werken blijkt een grote uitdaging te zijn.

Toename van risico’s

Waar technologie tot voor kort met allerlei additionele modules zo veel mogelijk aan de wensen en werkwijze van de klant werd aangepast, werken de huidige tools steeds meer volgens gestandaardiseerde processen en inrichting. Dat vraagt een aanpassing van bestaande processen aan de tool. Onbekendheid en onzekerheid kunnen leiden tot de gedachte: dit is te ingewikkeld, laten we vasthouden aan de oude vertrouwde spreadsheets. Met de snelle groei van complianceverplichtingen en datagebruik zal dit echter leiden tot een toename van risico’s.

Uitkomsten PwC’s Future of Tax Survey 2023

Tools bieden veel kansen, maar het maximaal haalbare potentieel wordt niet benut

• Een derde van de respondenten in ons onderzoek maakt geen of zeer weinig gebruik van technologische tools die specifiek bedoeld zijn voor belasting- en rapportageverplichtingen. Bijna de helft gebruikt geen of zeer weinig slimme automatiseringsoplossingen.
• 45 procent van de respondenten is van mening dat betere afstemming tussen de financiële veranderingen en fiscale en complianceprocessen de beste manier is om meer waarde toe te voegen aan hun organisatie. 
• Het implementeren van nieuwe technologie wordt gezien als een van de vijf grootste uitdagingen voor de belastingfunctie in bedrijven.

Succesvoorwaarde 1: begin met een sterke digitaliseringsstrategie

Hoe kunnen technologische innovaties daadwerkelijk bijdragen aan de fiscale functie van uw bedrijf? Volgens ons is een heldere digitaliseringsstrategie, ondersteunend aan uw fiscale strategie en organisatiedoelen, daarbij onmisbaar. Daarom beginnen we in onze zogenoemde Connected Tax Compliance-aanpak altijd met het formuleren van een visie op de integratie van technologie in uw fiscale en compliance-afdeling. Samen met u als klant stellen we een duidelijke datastrategie op, gevolgd door een concreet implementatie- en digitaliseringsplan. We identificeren daarbij de huidige problemen, brengen de mogelijkheden voor verbetering in kaart en stippelen een route uit om die te verwezenlijken. Uiteraard beoordelen we ook wat de risico’s en gevolgen zijn als uw bedrijf geen actie onderneemt. Zo kunt u vol vertrouwen richting digitale transformatie.

Succesvoorwaarde 2: vraag support van een implementatiepartner

In de belastingfunctie van de toekomst worden data direct vertaald in relevante inzichten. Op basis daarvan kan een bedrijf beter én sneller strategische en operationele beslissingen nemen. Een implementatiepartner met de nodige expertise kan u helpen om deze toekomstbestendige situatie te bereiken. U hebt dan meer zekerheid dat uw organisatie de kansen rond digitale innovatie volop kan benutten. Deze implementatiepartner kan uw bedrijf helpen bij het opstellen van een overtuigende businesscase met een helder budget en rendement. Dat is belangrijk, omdat steun van – zowel interne als externe – stakeholders essentieel is voor het langetermijnsucces van nieuwe technologie in uw bedrijf.

De juiste partner is ook cruciaal in het behalen van implementatiedeadlines, zodat u geen last hebt van eindeloze verandertrajecten. Deze partner zorgt ervoor dat de nieuwe technologie ook daadwerkelijk wordt gebruikt. 

Succesvoorwaarde 3: kies bewust de juiste digitale tools

Met een heldere strategie en een goede implementatiepartner vindt u het een stuk eenvoudiger om de juiste digitale tools te kiezen. Met welke data- en technologie-oplossingen creëert u een fiscale functie die klaar is voor de toekomst? Hebt u behoefte aan slimme automatiseringsoplossingen, zodat u kunt voldoen aan alle rapportageverplichtingen? Of tools die bijdragen aan een efficiënter belastingproces? Kies samen met uw implementatiepartner de oplossing die uw bedrijf echt verder helpt.

Ervaring in technologie, dataverwerking en transformatie

Tot slot is het belangrijk te beseffen dat voor het goed toepassen van technologie uw medewerkers zowel belastingtechnische als datavaardigheden nodig hebben. Die combinatie wordt alleen maar belangrijker. Uiteindelijk zal bijna elke belastingfunctie ervaring vereisen in technologie, dataverwerking en transformatie. Als uw organisatie al die vaardigheden heeft én kan inzetten, heeft u een veel grotere kans op succesvolle implementatie van nieuwe, relevante technologie.