Disruptie omzetten naar waardecreatie
Megatrends als klimaatverandering en technologische ontwikkelingen die razendsnel gaan dagen organisaties voortdurend uit om de manier waarop zij opereren tegen het licht te houden. Het schaven aan of het optimaliseren van bestaande organisatiemodellen zal in veel gevallen niet meer genoeg zijn. De uitkomsten van PwC's 29e Global CEO Survey laten ook zien dat CEO's bezig zijn met reinvention, bijvoorbeeld door het inzetten van AI. Onze survey laat zien dat organisaties die bewust investeren in AI en innovatie beter presteren dan organisaties die afwachten.
De focus moet van transformeren naar reinvention: een fundamentele heroriëntatie hoe waarde wordt gecreëerd, geleverd en verzilverd. Als een organisatie hun verdienmodel verandert, de manier waarop het klanten bedient of nieuwe producten of diensten levert, wordt de kans groter dat het ook productiviteitsgroei realiseert, zo bewijst PwC-onderzoek.
De plek voor relevante en verrassende inzichten en kennis op het gebied van Reinvention
Reinvention helpt om de manieren waarop een organisatie waarde creëert, levert en vasthoudt, te veranderen. Om te voldoen aan eisen van de korte termijn en je tegelijkertijd voor te bereiden op de megatrends van de lange termijn.
Op basis van ons reinvention framework werken we samen met het leadership aan nieuwe waardecreatie en groei. Met onze human-led, tech-powered benadering helpen we heel concreet om opties te identificeren, mogelijkheden te creëren en kansen te benutten.
De markt verandert razendsnel. Wie relevant wil blijven, moet zichzelf continu opnieuw uitvinden. Met sectorspecifieke Reinvention-expertise vertalen we trends en disruptie naar concrete strategische opties, vernieuwde businessmodellen en duidelijke keuzes. Het resultaat: meer richting, meer alignment en een toekomstbestendige groeiagenda die direct in beweging komt.
De zes organisatiemodellen hieronder zijn voorbeelden van hoe organisatie reinvention toepassen: van het herdefiniëren van wie zij als klant zien tot het verplaatsen van hun rol in de waardeketen.
De end-to-end transformatie van traditionele producten en middelen naar een on‑demand abonnements- of verbruiks gebaseerd servicemodel, waarmee organisaties overstappen van eenmalige klantinteracties naar terugkerende klantrelaties.
Het transformeren van analoge of digitale producten naar verbonden fysieke producten om de klantervaring te verbeteren en waardevolle data te verzamelen voor gepersonaliseerde marketing en productontwikkeling.
Software‑gestuurde assets waarmee gebruikers kunnen interacteren en transacties kunnen uitvoeren zonder fysieke vorm. Ze stellen organisaties in staat hun potentiële markt te vergroten, de klantervaring te verbeteren en meer klantloyaliteit op te bouwen.
Inzetten op een ecosysteem‑ of platformstrategie om nieuwe inkomstenstromen te ontsluiten, de bedrijfswaardering te verhogen, klantloyaliteit te versterken en de wendbaarheid van de organisatie te vergroten.
Het creëren van nieuwe kanalen om nieuwe en bestaande klanten effectief te bereiken, meer controle te krijgen over de distributie, kosten te verlagen en directe toegang tot klanten te realiseren.
Het aanbieden van een breed scala aan producten en diensten voor een volledige, geïntegreerde klantreis, in plaats van slechts één specifiek onderdeel van de waardeketen.
Het Reinvention Lab is PwC’s collaboratieve ruimte waar jouw leiderschapsteam samen met onze experts toewerkt naar een scherp, gevalideerd en uitvoerbaar plan voor nieuwe verdienmodellen. We vertrekken vanuit wat jullie organisatie uniek maakt en verbinden deze sterktes systematisch met kansen, trends en risico’s in de markt. We verkennen nieuwe markten, klantgroepen en businessmodellen door de kracht van vandaag te koppelen aan de mogelijkheden van morgen. Tijdens het Lab prototypen we de meest belovende ideeën direct, waardoor keuzes tastbaar worden en teams sneller kunnen besluiten, risico’s verkleinen en gericht bouwen aan duurzame, toekomstbestendige groei.
Krista Koeleman
Director Experience Center, Reinvention Lab, PwC Netherlands
Tel: +31 (0)68 360 83 93