AI in actie: transformatie van de publieke sector

Transformeer de publieke sector met AI

Transformeer de publieke sector met AI

Hervorm de toekomst van de publieke sector met AI 

AI en digitalisering veranderen de publieke sector ingrijpend. Dat heeft grote voordelen, zoals betere dienstverlening en meer efficiëntie, maar de implementatie ervan is complex en kan maatschappelijk gevoelig liggen. 

Ondertussen staan overheden voor uitdagingen als stijgende verwachtingen van burgers, beperkte budgetten, personeelstekorten en dalende productiviteit. Onze focus: overheden helpen de balans te vinden tussen kostenefficiëntie en publieke waarden zoals transparantie en eerlijkheid. Met behoud van vertrouwen.

AI-oplossingen voor optimalisatie van overheidsprocessen

Waarbij wij je ondersteunen:

  • Verbeteren van dienstverlening aan burgers: zet slimme chatbots en gebruiksvriendelijke triagesystemen in die 24 uur per dag beschikbaar zijn, zodat burgers sneller geholpen worden, aanvragen soepeler verlopen en zij met meer vertrouwen gebruikmaken van overheidsdiensten.
  • Optimaliseer interne processen en efficiëntie: implementeer voorspellende analyses en automatisering van werkprocessen om de dienstverlening te verbeteren, wachttijden te verkorten en middelen efficiënter in te zetten. Tegelijkertijd verhoogt dit de productiviteit van medewerkers.
  • Versnel beleid en naleving van regelgeving: zet AI in om de effecten van beleid te analyseren, rapportages te automatiseren en besluiten beter te onderbouwen. Zo combineer je efficiëntie met transparantie. 
  • Versterk vertrouwen en risicomanagement: gebruik AI om publieke rapportages te verbeteren, cybersecurity te versterken, fraude sneller op te sporen en realtime inzichten te geven en behoud hierbij aandacht voor de ethische aspecten.

De stap van experiment naar AI op grote schaal

Dankzij onze ruime ervaring bij Nederlandse overheidsorganen overbruggen wij de kloof tussen AI-experimenten en schaalbare, verantwoorde implementatie.

Contact

Selwyn Moons
Selwyn Moons

Industry Leader Publieke Sector, PwC Netherlands

Casestudies

Echte verhalen. Echte resultaten.

Volg ons