Veerkrachtig in uitdagende tijden

‘Alleen dan kun je plannen maken voor het onvoorspelbare’, stelt PwC-partner Matt Mani in de podcast ‘Een andere kijk op zaken’. Samen met zijn collega-partner Annemieke Hoekstra gaat Mani in op de vraag hoe je als bedrijf of organisatie adaptiever, veerkrachtiger én flexibeler kunt worden.

Volgens de PwC’ers moeten we niet onderschatten hoe intens de uitdagingen zijn waar bestuurders en beslissers op dit moment mee te maken hebben. Naast de digitale revolutie - die met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) een nieuwe fase ingaat - wijzen Mani en Hoekstra naar de klimaatcrisis als een ontwikkeling waar elke organisatie mee te maken krijgt.

Een fragiele wereldhandel

Daarnaast lijkt de oude wereldorde op haar laatste benen te lopen. Dat heeft grote gevolgen voor de globalisering van de handel. De pandemie kwam daar als een katalysator ook nog eens overheen. Een lockdown in een Chinese haven had gevolgen voor de supermarktprijzen hier. Ineens werd duidelijk hoe fragiel de wereldhandel kan zijn.

Alle ontwikkelingen samen leiden volgens Mani en Hoekstra tot het feit dat we in een even turbulente als unieke periode leven. Mani: ‘Dit tempo en deze intensiteit hebben we zelden gezien. Het zijn werkelijk transformatieve tijden’.

Anticiperen op onzekerheid

Het gevolg van de korte cycli waarin veranderingen elkaar opvolgen is dat een beetje bijsturen niet meer genoeg is. Volgens Annemieke Hoekstra is dat ook terug te zien aan het overname- en fusieklimaat van dit moment. Ze wil daarbij waarschuwen voor een te afwachtende houding. Hoekstra stelt zelfs dat dit juist hét moment is om eens goed om je heen te kijken naar geschikte M&A-kandidaten. ‘Daar zitten de kansen.’

Hoekstra heeft weliswaar begrip voor de squeeze. Aan de ene kant moeten er kosten bespaard worden. Aan de andere kant vraagt transformatie om innovatie en dat gaat vaak gepaard met flinke investeringen. ‘Het doet pijn, maar dat betekent dat je moet snijden op plekken die in de toekomst steeds minder relevant worden. De groei zit in vernieuwing. En soms kun je die groei het snelst je bedrijf binnenhalen via slimme overnames.’

Drie stappen om veerkrachtig te blijven

Wie wil anticiperen op alle onzekerheid en veerkrachtig en weerbaar wil blijven, moet volgens de PwC-experts deze drie dingen zeker doen:

• Zie economische uitdagingen als een kans om klaar te zijn voor groei. Richt je op het verlagen van kosten en het afstoten van activa op gebieden die geen differentiatie bieden voor de toekomst, en herinvesteer in gebieden en activa die groei zullen stimuleren.
• Ontgrendel nieuwe groei door samen te werken met je ecosysteem. Ga niet alleen te werk en zoek in plaats daarvan naar samenwerking met anderen om nieuwe groei te bevorderen.
• Betrek je personeel bij het proces. Help ze om het doel van je organisatie te begrijpen en zich ermee te verbinden, en benadruk de rol die ze kunnen spelen bij het vormgeven van de toekomst.

Uiteindelijk zijn zowel Mani als Hoekstra ervan overtuigd dat mensen de sleutel zijn om je organisatie weerbaar en veerkrachtig te maken. Mani: ‘Je wilt mensen gemotiveerd en betrokken houden en verbinden met de visie van “waarom we hier zijn en wat we bijdragen". Dát is wat organisaties veerkrachtiger maakt.’

Dit artikel en de podcast zijn eerder gepubliceerd op businessinsider.nl.