Internal Firm Services

PwC is continu in ontwikkeling. Daarom vinden wij het noodzakelijk dat Business Support anticipeert op alle veranderingen die op ons pad komen. Het team van Business Support bestaat uit professionals die volwaardige sparringpartners zijn voor de business. Het gebruik van technologie staat centraal in de werkzaamheden. 

PwC is een organisatie die continu in ontwikkeling is en wij vinden het noodzakelijk dat Business Support anticipeert op de veranderingen in de business en op de markt. Daarom bieden wij als Business Support een vooruitstrevende dienstverlening die gericht is op de prioriteiten vanuit de interne klant. Het team van Business Support bestaat uit vakkundige professionals die volwaardige sparringpartners zijn voor de business. Tevens bieden zij een proactieve en flexibele ondersteuning, waarbij we het gebruik van technologie optimaal inzetten. 

Business Support is opgedeeld in twee teams: het Customer Team en het Expert Team. Het Customer Team bestaat uit Management Assistants, Virtual Assistants en Personal Assistants. Zij ondersteunen hun stakeholders bij het vastleggen van hun dagelijkse dagindeling en alle werkzaamheden die daaruit voortkomen. Daarbij staat verbinding met de in- en externe klanten centraal. Het Expert Team bestaat uit zes verschillende expertises. De Expert Assistants verzorgen en ontzorgen het reizen en het verblijf in het buitenland en regelen de visa aanvragen. Ze organiseren complexe meetings op interne en externe locaties. In samenwerking met HR ondersteunen zij in sollicitatieprocedures en de onboarding van nieuwe collega’s. Tot slot zorgen zij dat alle correspondentie in lijn is met de PwC-huisstijl.

Als Business Support professional binnen PwC heb je de kans om samen met een team gedreven collega’s een bijdrage te leveren aan het Business Support van de toekomst. Je maakt het verschil door niet alleen jezelf, maar ook je collega’s dagelijks uit te dagen. We vinden het daarom belangrijk dat jij jouw kwaliteiten en dienstverlening continu kunt ontwikkelen.

Corporate Group is een Business Unit met diverse expertises die rechtstreeks rapporteert aan de Raad van Bestuur. Deze expertises opereren vanuit een intern perspectief als Business Partner voor onze business. 

Meer over de Corporate Group

Meer dan 5000 collega’s, in 14 gebouwen met in totaal 85.000 m2; dat is wat wij als Facility Management dagelijks faciliteren. En al lang geleden hebben wij afstand genomen van een standaard manier van dienstverlenen. Al onze operationele en tactische werkzaamheden zijn geoutsourced naar onze partner ISS. Wij sturen op strategische kaders en output en creëren met onze services op die wijze een belangrijke meerwaarde voor onze organisatie.

En wat doen we daarnaast? Het strategisch samenbrengen van de Facility Management doelstellingen met de PwC-strategie. Vanuit deze samenkomst een duidelijke koers en visie filteren voor onze huisvesting of voor onze portfolio’s zoals Mediaservices, Mobiliteit, Food & Beverage, Maintenance, Security, etc. Op basis van deze koers, de zogenoemde stip aan de horizon, ontstaan dromen, ambities en ideeën welke we middels grote en kleine projecten omzetten naar feitelijke en concrete resultaten.

Kortom, een enthousiaste club die met goede huisvesting en dienstverlening een belangrijke bijdrage levert aan de realisatie van de PwC-strategie en die soms zelfs van directe en kaderstellende invloed is op de bedrijfsvoering van PwC; denk hierbij aan onze manieren van werken, vergaderen en communiceren in onze gebouwen. 

De afdeling Finance is verdeeld over de twee Finance-onderdelen: Controlling en Operations. Binnen elk onderdeel bestaat de mogelijkheid om jouw takenpakket uit te breiden en je verder te ontwikkelen in jouw specifieke specialisme. Dit team staat elke dag klaar om op een planmatige manier opvolging te geven aan de financiële processen. Tijdens deze opvolging houdt de afdeling rekening met de wensen vanuit de praktijk en de nieuwe ontwikkelingen vanuit de markt.

Bij het controlling team kun je denken aan werkzaamheden zoals het tijdig bewaken van urenverantwoording, het monitoren van de juiste waardering van het werkkapitaal, het opstellen van de jaarrekeningen en het onderhoud van de financiële organisatie zodat er juiste gegevens kunnen worden gerapporteerd naar de diverse afdeling binnen PwC.

Daarnaast zet het grootste gedeelte van de Finance afdeling zich dagelijks in voor het goed laten verlopen van de interne financiële afhandeling. Dit wordt verdeeld over 5 teams. Allereerst het debiteurenbeheer en het verwerken van facturatie valt onder team Client Investment. Ook zorgt het Accounts Payable team voor de verwerking van binnenkomende facturen, maar richten zij zich op de facturatie van zowel de interne als de externe leveranciers (ook buiten PwC Nederland). De afdeling Payroll is verantwoordelijk voor de salarisadministratie en de General Ledger afdeling draagt zorg voor de verwerking van alle financiële boekingen vanuit basisdocumenten, aangeleverde bestanden en subsystemen in het grootboek. Ook zorgen zij voor het proces rondom ontvangstverwerking van klanten en alle uitgaande betalingen en treasury in brede zin. Tenslotte beheert het Data Quality team basisgegevens van klanten, wat onder meer inhoudt dat zij vooraf de juistheid van de door de professionals ingevoerde cliënten data controleert. 

Het team van onze Human Capital professionals vindt het belangrijk dat zowel onze eigen medewerkers als kandidaten van buiten de organisatie een goede employee en candidate experience ervaren. Dit doen wij door allereerst een goed arbeidsvoorwaardenpakket te bieden aan onze medewerkers welke wij jaarlijks onder de loep nemen. 

Daarnaast zijn wij binnen HR Advies business partner voor onze professionals op het gebied van talentmanagement, verzuim, performance management en het verspreiden van de juiste management informatie. 

Binnen Human Capital houden we ons ook bezig met learning and development. Hieronder valt het organiseren van interne opleiding die zowel vaktechnisch van aard zijn als gericht zijn op managementontwikkeling. Persoonlijke ontwikkeling staat ook hoog in het vaandel.

Uiteraard houden we ons ook bezig met talent acquisition. Het talent acquisition team is continu in contact met talentvolle kandidaten met vakkennis en ervaringsniveau om PwC van enthousiaste nieuwe medewerkers te voorzien die nodig zijn voor de groei en doorontwikkeling van de organisatie. 

Het HR-Center van PwC is verantwoordelijk voor veel HC processen. Zo staat men elke dag klaar om de nieuwe collega’s te voorzien van hun contract en dat onboarding processen worden doorlopen. Verder zorgt het HR-Center voor de administratieve afhandeling wat betreft alle activiteiten met betrekking tot wijzigingen in job of person bij PwC.

Verder is het HR-Center verantwoordelijk voor: het screenen van nieuwe en bestaande collega’s, uitvoeren van alle verlofregelingen, beantwoording van vragen over de arbeidsvoorwaarden en salarisstroken, informeren over en uitvoeren van de leaseregeling en andere mobiliteitsregelingen, uitvoering van de pensioenregelingen en well being regelingen, monitoren van verzuim en support bij case management zieke collega's, Workday Support & HC reporting en data analytics, werkgeversverklaringen opstellen en alle Quality & Control activiteiten gerelateerd aan alle voorgaande processen.   

Nieuwe collega’s starten, ook vanuit andere landen bij PwC Nederland en verplaatsen zich voor het werk binnen de PwC-kantoren. Het Global Mobility team zet zich hiervoor dagelijks in om transfers maar ook zakenreizen goed te laten verlopen.

Als HR professional binnen PwC heb je de kans om in een continu veranderende omgeving jouw bijdrage te leveren. Dit doe je niet alleen, maar in een team van gedreven collega’s die samen met jou naar het gewenste resultaat toewerken. We vinden het belangrijk dat jij jouw kwaliteiten verder doorontwikkelt en daarmee de kansen die HR de organisatie biedt optimaal benut.

IT Services (ITS) vertegenwoordigt de interne IT-functie binnen PwC Nederland. We ontwerpen, bouwen en contracteren IT-solutions en zorgen dat die optimaal blijven functioneren. Primair richten we ons op 5000 interne professionals binnen de firma, maar dikwijls worden deze IT-oplossingen ook door externe klanten gebruikt. 

Als member firm binnen het PwC Network of Firms zijn we ook onderdeel van de Europese en wereldwijde IT-organisatie. Daarin werken we samen aan de implementatie en uitrol van grote platforms, wereldwijde applicaties en technologie. We bundelen krachten en gaan voor het optimum; hanteren zeer hoge standaarden, vooral waar het gaat om security en data protection.

Vanuit de IT verantwoordelijk ondersteunen we de Line of Services Tax, Assurance en Advisory, maar ook de interne diensten, zoals  Facility, Finance en Marketing. We bieden excellente managed services: laptops, telefonie, collaboration tools, video conferencing, VPN, DMS, VDI, RPA, et cetera.

Met collega’s uit de service lines vormen we Digital Accelerator teams waarin we in gezamenlijkheid aan business transformatie, innovatie en Digital Assets werken, met gebruik van oa. robotics, AI en data analytics. Onze expertise is ondergebracht in de afdelingen Technology, Security, Applications, End User Services, Project & Change en Contracting. Teams werken vooral vanuit de locaties Utrecht en Amsterdam.  

We zijn een enthousiast en creatief team, waarbinnen iedereen een waardevolle bijdrage levert vanuit zijn of haar specifieke ervaring en achtergrond. Openheid en samenwerking vinden wij erg belangrijk om het beste in elkaar naar boven te halen.

Bij PwC kun je rekenen op een afwisselende baan in een prettige en collegiale omgeving, waarin je echt jezelf kunt zijn. We waarderen persoonlijke verschillen en hebben oog voor de ontwikkeling van jouw specifieke talenten.

Brand
Als Brandteam houden we ons bezig met de positionering van ons merk (corporate, werkgever, intern merk). Ook helpen we met communicatievraagstukken op het gebied van corporate thema's zoals corporate sustainability, innovatie en diversiteit. Ons doel is om de marktpositie van PwC te verstevigen en het merk PwC verder uit te bouwen én te beschermen.

Marketing & communicatie-team
Het M&C-team is verantwoordelijk voor de go-to-market van PwC vanuit industries, LoS’en en thema’s. De activiteiten richten zich op het opzetten van multimediacampagnes van plan, planning, uitvoering, tracking tot analyse van deze marketinginitiatieven.

Arbeidsmarktcommunicatie
De afdeling wordt ook wel Employer Branding genoemd. Waarmee we het positief beïnvloeden van ons werkgeversimago bedoelen. We doen dit ondermeer door aansprekende content te maken en de candidate journey te optimaliseren. Uiteindelijk is het doel hiervan natuurlijk het werven van nieuwe medewerkers en in contact komen met de beste talenten. Zo ondersteunen en adviseren wij de Recruitmentafdeling bij het structureel communiceren met onze doelgroepen op de arbeidsmarkt.

Redactie
Het redactieteam ondersteunt de overige teams door het creëren van (commerciële) content. Daarbij gaat het niet alleen om woorden op een pagina, maar ook om fotografie en content voor  multimedia (bijv. infographics, animaties, video's, datagrafieken). 

Online
Het online-team is verantwoordelijk voor het beheer en het onderhoud van onze digitale marketing kanalen. Daartoe behoren ook de (door)ontwikkeling van een digitale strategie, de  branding en ontwerp van de kanalen, en data-analyse. Denk aan pwc.nl, socialmediakanalen, e-mailmarketing/marketing automation, maar ook SEO/SEA (zowel owned, bought als earned). 

Ons doel is om via onze digitale marketing kanalen ons merk te versterken, PwC te positioneren als Thought Leader en om onze contactmogelijkheden met onze klanten en prospects te vergroten tijdens de hele customer journey op een zo gebruikersvriendelijke manier. 

Clients & Markets helpt onze collega's in de praktijk om groei te realiseren in markten, bij klanten en op specifieke thema's (zoals Sustainable Progress, Future of Work, Risk & Regulatory, Future of Finance). Daarbij levert de afdeling informatie en inzichten die relevant zijn voor de strategische agenda van onze klanten en expertise op commerciële vakgebieden zoals account management, relatiemanagement, business development, value proposition development en opportunity management. Klantgerichtheid en voortdurende ontwikkeling van onze expertise vormen daarbij de leidraad.  

Binnen de afdeling Clients & Markets kennen we de volgende teams: Markets Strategy & Transformation, Creating Insights, Winning Work, Industry-Regio- en Accountmanagement, Value Proposition Design, Salesforce en Client Feedback.