Fit voor de toekomst

Vebego (schoonmaak en zorg) onderscheidt zich met duurzaam en sociaal personeelsbeleid

Een duurzaam en sociaal personeelsbeleid is de sleutel tot het succes van Vebego. Het Limburgse familiebedrijf, een van de grootste van Nederland, waakt als een kloek over zijn medewerkers. ‘Je wilt dat je mensen fit blijven tot hun 67e’, zegt Ronald Goedmakers, voorzitter van de raad van bestuur.

Bij Vebego zijn de voorbereidingen voor de nieuwjaarsreceptie al in volle gang. Ook dit jaar verwelkomt de raad van bestuur van de Limburgse dienstverlener in onder meer schoonmaak en thuiszorg weer een grote groep medewerkers uit de Benelux om het nieuwe jaar in te luiden. ‘Dat is een traditie’, vertelt Ronald Goedmakers aan Casper de Nooijer van PwC. ‘Voor ons betekent het achthonderd mensen de hand schudden, maar we doen dat graag. Ondanks de omvang van onze organisatie proberen we de lijnen kort te houden en benaderbaar te zijn.’

‘Samen’ is een belangrijke waarde

‘Samen’ is dan ook een belangrijke waarde in het familiestatuut van Vebego. De schoonmaakgigant uit Voerendaal investeert opmerkelijk veel in zijn medewerkers en probeert ze zo veel mogelijk een ‘familiegevoel’ te geven. Zo zijn er introductiedagen voor nieuwe werknemers vanaf het niveau teammanager op het fraaie kasteel Cortenbach, waar het hoofdkantoor is gevestigd. ‘Onderdeel van het programma is een vragenuurtje met de raad van bestuur. We ontmoeten dus iedere nieuwe medewerker persoonlijk.’

Een ander voorbeeld van die betrokkenheid, met meer impactvol, is het schuldsaneringsprogramma dat Vebego onlangs voor de eigen medewerkers lanceerde. ‘Onze missie komt erop neer dat wij werk en zorg vitaliseren”, aldus Goedmakers. ‘Dat geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze eigen mensen. We willen ze betekenisvol werk bieden. In dat kader hebben we een pilot gedaan voor medewerkers met financiële problemen. Op vrijwillige basis helpen we ze bij het onder controle krijgen van hun financiële situatie. Dat waarderen ze zeer, kan ik zeggen. Ik heb spontane reacties gezien van mensen die blij zijn dat ze eindelijk met iemand over hun problemen kunnen praten. En ook de werkgever wordt daar beter van. Tijdens de pilot is het ziekteverzuim in deze groep met een kwart afgenomen.’

Voor iedereen een toekomstperspectief

Vebego staat bekend om zijn duurzaam en sociaal personeelsbeleid. Zo is het bedrijf één van de grootste werkgevers voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. ‘Momenteel bieden we werk aan zesduizend van deze mensen, zowel in onze groenvoorzienings- als schoonmaakbedrijven. Ik zie dat als een verplichting. Door de vele veranderingen in de markt dreigen mensen soms buiten de boot te vallen. We proberen constant nieuwe markten aan te boren om voor iedereen een toekomstperspectief te bieden’, legt Goedmakers uit.

‘Dergelijke keuzes betekenen inderdaad soms flinke investeringen, maar uiteindelijk krijg je die in de vorm van tevredener medewerkers en minder ziekteverzuim terug. Als bedrijf moet je dat ook durven. Als reactie op onder meer de Wet werk en zekerheid en de Wet gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid, die het risico voor zieke en arbeidsongeschikte medewerkers meer bij de werkgever leggen, kiezen veel ondernemingen voor een behouden personeelsbeleid. Ze denken heel goed na voordat ze überhaupt iemand in dienst nemen en vaak kiezen ze dan voor onderaannemers of tijdelijke krachten. Als Vebego zie ik liever een tegenovergestelde ontwikkeling.’

Van glazenwasser tot conciërge

‘Wij kiezen ervoor om aandacht te besteden aan de mensen die we in dienst hebben en ervoor te zorgen dat ze fit blijven tot het 67e levensjaar. Dat betekent dat je ze continu moet bijscholen en dat je op tijd moet nadenken over het ombuigen van hun werktraject. Een glazenwasser kan niet tot zijn 67e die ladder op klimmen. Samen met hem kijken we op een gegeven moment actief naar ander werk binnen ons bedrijf. Hij gaat dan bijvoorbeeld aan de slag als conciërge, een baan die minder zwaar belastend is.’

Goedmakers ziet dit beleid als de sleutel tot het succes van Vebego. ‘Als je naar onze kernwaarden kijkt, staan die aan de ene kant voor klantgerichtheid en innovatie. Aan de andere kant zijn ze ook een intern bindmiddel. We zorgen voor elkaar en helpen elkaar als het moeilijk wordt. Onze medewerkers weten dat ze altijd kunnen terugvallen op solidariteit en samenwerking. Daarin onderscheiden we ons. Het verloop bij Vebego is zeker binnen het midden- en hoger management ook zeer laag. Medewerkers met 25 dienstjaren zijn geen uitzondering. Binnenkort mag ik weer enkele speldjes uitreiken aan medewerkers die zelfs al veertig jaar in dienst zijn.’

Investeringen in milieu en innovatie

De continue aandacht voor duurzaam werkgeverschap past binnen de investeringsgolf die Vebego eerder dit jaar aankondigde. Door zich nog meer te richten op milieu-oplossingen en innovatie wil het bedrijf de komende jaren meer impact maken op de gekozen duurzame ontwikkelingsdoelen, de zogenoemde SDG’s.  

‘Voor de hele holding gaat het dan om eerlijk werk en economische groei. Daarnaast willen we onze impact op het gebied van gezondheid meetbaarder en groter maken. Naast de gezondheid voor onze medewerkers gaat het dan om bijdragen aan een betere en betaalbare zorg in de landen waar we actief zijn. In Nederland is er veel discussie over de werkdruk in de zorg. Voor ons is het een uitdaging om te kijken hoe we die kunnen verlichten door de administratie en het nakomen van protocollen efficiënter en meer geautomatiseerd te maken.’

Daarnaast heeft Vebego plannen om te investeren in ondernemingen die zich richten op een beter milieu en een circulaire economie. ‘Volgend jaar beginnen we met een bedrijf dat onze klanten aanbiedt de eigenaar van hun afval te worden. Wij verwerken dat afval dan tot producten die de klant zelf weer kan gebruiken. Denk dan aan papier en plastic. Verder hebben we al geïnvesteerd in een bedrijf dat kantoormeubilair inneemt, dat aanpast en hergebruikt bij nieuwe projecten.’

Van tweemansbedrijf tot multinational

Vebego is een holding met bijna 150 werkmaatschappijen en joint ventures. De onderneming is actief op het gebied van schoonmaak, gezondheidszorg en groenvoorziening. Vebego heeft behalve in Nederland ook vestigingen in Zwitserland, België en Duitsland, en is één van de grootste familiebedrijven van ons land.

Het begin van Vebego ligt in de Tweede Wereldoorlog. Om aan de Arbeitseinsatz te ontkomen en niet naar Duitsland te worden gestuurd, richtte Ton Goedmakers in 1943 schoonmaak- en glazenwasbedrijf Hago op. Jonge mannen die een bedrijf hadden met minstens één medewerker, werden namelijk vrijgesteld. Ton nam iemand in dienst en ging met de ladders van zijn kort daarvoor overleden vader, die een schildersbedrijf had, ramen lappen.

Oudste zoon Ton werd al vroeg bij het bedrijf betrokken en zit nu in de raad van commissarissen. De elf jaar jongere Ronald volgde in de jaren tachtig en is sinds 2004 de CEO van de holding. De derde generatie is ook al actief binnen de onderneming.

Vebego realiseerde vorig jaar een geconsolideerde omzet van 824 miljoen euro en boekte een nettowinst van 38 miljoen euro. Er werken ruim 36.000 mensen bij de multinational.

Contact

Eric de Bie

Eric de Bie

Hoofdredactie Inzake, PwC Netherlands

Tel: +31 (0)64 613 60 38

Volg ons