Kostenefficiency en kwaliteit
Hoe balanceert u tussen lage kosten en hoge kwaliteit?
Nederlandse waterbedrijven ondernemen steeds meer (ook grensoverschrijdende) initiatieven om de markt op te gaan, ook met hun niet-kernactiviteiten. De redenen ervoor zijn divers: efficiënter opereren waardoor de prijs omlaag kan, meer kwaliteit leveren, kennisbundeling, risicobeheersing. Ook u zult zich afvragen welke strategische koers voor uw bedrijf de juiste is. Deze kunt u bepalen als u het antwoord op de belangrijkste vraag weet: wat wil uw klant? De laagste prijs? De beste kwaliteit? Leveringszekerheid? Hoe zorgt u voor een goede balans?
Kostenefficiency en kwaliteit
In een markt waarin iedere aanbieder let op kostenbeheersing en streeft naar een efficiëntere bedrijfsvoering is het ook voor uw waterbedrijf van groot belang uw aandacht hierop te richten. Bij de zoektocht van waterbedrijven naar efficiencyverbeteringen bestaat het risico dat de aandacht te veel uitgaat naar doelen op de korte termijn. Snelle kostenreducties hebben vaak een direct zichtbare impact, terwijl soms pas later het effect op de kwaliteit duidelijk wordt. Zonder optimalisatie van kwaliteitssystemen is het op lange termijn moeilijk de gevraagde drinkwaterkwaliteit te kunnen leveren en de leveringszekerheid te kunnen garanderen. Bovendien is inzicht in de waarde die uw klanten hechten aan het product water onmisbaar. De prioriteit van uw klant is die van u. Duurzaam opereren betekent zoeken naar een balans tussen korte- en langetermijnoplossingen. Hierbij spelen vragen op het gebied van het reduceren van kapitaals- en operationele uitgaven met behoud van uw doelstelling en het maximaliseren van rendement.
Transparantie en corporate governance
Goed inzicht in uw financiële en operationele bedrijfsprocessen en de doelmatigheid van uw bedrijfsvoering is van essentieel belang voor waterbedrijven die kostenbeheersing, efficiency en kwaliteit nastreven. Transparantie vormt uw basis voor het signaleren van verbeterkansen op het gebied van kostenefficiency in interne en externe processen. Daarnaast kunt u aan uw belanghebbenden tonen ‘in control’ te zijn en uw interne beheersing op orde te hebben. Inzicht geven in uw prestaties - ook die wat betreft de kwaliteit van drinkwater - wordt een wettelijke verplichting. Transparantie, verantwoording nemen/afleggen en interne beheersing vormen de elementen van adequaat bestuur ofwel corporate governance. Ondanks dat er geen formeel, onafhankelijk toezicht op bestaat, is het voor de continuïteit van uw waterbedrijf essentieel u hier meer op te gaan focussen.
Ondersteuning van PricewaterhouseCoopers
PricewaterhouseCoopers kan u ondersteunen bij het zoeken naar de balans tussen kostenefficiency en kwaliteitshandhaving. Onze specialisten op het gebied van processen, kostenmanagement, interne controle, asset management en corporate governance bundelen hun kennis en expertise in uw sector. Deze combineren ze met die van u om gezamenlijk tot nieuwe perspectieven te komen voor uw situatie. Oplossingen die leiden tot maximale resultaten tegen minimale risico’s.
Wat kunt u van PwC verwachten?
- Advies over procesverbetering
- Hulp bij kostenoptimalisatie
- Ondersteuning bij de verbetering van controlsystemen
- Hulp bij het verbeteren van managementinformatie
- Advies bij investeringsplannen
- Hulp bij het management van kapitaal intensive bedrijfsmiddelen
- Hulp bij de optimalisering van corporate governance
