IT Sourcing
Veel organisaties hebben de inrichting van een Shared Service Center (SSC) of outsourcing hoog op de agenda staan. De aanleiding voor sourcingvraagstukken heeft meestal een strategische achtergrond, zoals het ondersteunen van groei en flexibiliteit, die verder gaat dan kostenbesparingen. Een andere motivatie kan zijn dat u zich wilt focussen op uw kerncompetenties. Omdat een SSC en outsourcing uw businessmodel ingrijpend wijzigen, is het heel belangrijk de stap weloverwogen te zetten. Draagt één van deze oplossingen optimaal bij aan uw strategische doelstellingen? Werkt u al met een SSC of outsourcing en loopt het contract af, dan kunt u evalueren of u op dezelfde voet verder wilt gaan.
Shared Service Center
Door activiteiten onder te brengen in een SSC nemen de efficiency en effectiviteit van businessprocessen vaak toe. Bovendien kunt u standaardisatie van processen, werkwijze en/of systemen bereiken. Daardoor nemen uw operationele kosten af en verbetert de consistentie en kwaliteit van uw producten en diensten. Bovendien levert een SSC u accurate, consistente data op over uw performance. Daarnaast kunnen de personeelskosten dalen. Bijvoorbeeld doordat uw personeelsbestand, de reiskosten of de loonkosten afnemen. Dat laatste bereikt u bijvoorbeeld door te kiezen voor vestiging van het SSC in het buitenland, offshoring genoemd.
Outsourcing
Outsourcing gaat een stap verder dan een SSC. Dat houdt in u ook de managementverantwoordelijkheid over processen uitbesteedt. Deze vorm van herstructurering kan een duidelijke strategische keuze zijn. U wilt zich bijvoorbeeld concentreren op uw kerncompetenties, schaal- en vaardigheidsvoordelen bereiken, gebruikmaken van de nieuwste technologie en systemen of flexibeler zijn in arbeidscapaciteit.
Is dit uw situatie?
Wij bieden integrale Technology Consulting diensten over verschillende IT sourcing vraagstukken:
- Welke sourcing keuze moet ik maken? En hoe selecteer ik een betrouwbare partner?
- Hoe stel ik een business case of haalbaarheidsonderzoek op voor outsourcing of SSC mogelijkheden?
- Hoe stel ik service level agreements op?
- Hoe begeleid ik de transitie naar een SSC of externe IT service provider in mijn organisatie?
- Hoe bewaak ik onafhankelijk de kwaliteit en hoe toon ik de toegevoegde waarde?
