Structuur, governance en transparantie
Marktwerking, fusies, deelnemingen en andere vormen van samenwerking, bezuinigingen, Diagnose-behandelcombinaties (DBC’s), zorgzwaartepakketten (ZZP’s), sterke invloed van verzekeraars op kwaliteit en omvang van het aanbod, toenemende maatschappelijke vraag om transparantie. Het zijn allemaal ontwikkelingen in de zorgsector die vragen om strategische heroriëntatie en meer bedrijfsmatig werken.
Strategische heroriëntatie
Het is niet meer voldoende om een keuze te maken voor kostenleiderschap, productleiderschap of klantleiderschap. Een gegarandeerd hoge kwaliteit, een efficiënte en effectieve organisatie en transparantie horizontale verantwoording dienen tegelijkertijd te worden gerealiseerd. Zorginstellingen die een gefundeerde keuze maken voor hun marktpositionering maken de beste kans van slagen in de toekomstige vraaggestuurde zorg.
De Zorgbrede Governance Code en de Wet Toezicht Zorginstellingen geven een basis aan de maatschappelijke plicht die zorginstellingen voelen om verantwoording af te leggen over hun bestedingen. Om te voldoen aan de eisen van deze regelgeving en om in te spelen op de marktwerking in de sector, is een geïntegreerd corporate governance-model en een effectieve risicobeheersing noodzakelijk. De realisatie hiervan vergt heroriëntatie op de verdeling van verantwoordelijkheden en bevoegdheden in de organisatie en vraagt om een meer integraal besturingsmodel dat een antwoord is op de toenemende noodzaak om zowel een rechtmatige verantwoordingsstructuur te realiseren als ondernemerschap te stimuleren. De smallere financiële marges benadrukken nog eens de noodzaak om volledig in control te zijn.
Transparantie
De Kaderregeling Administratieve Organisatie en Interne Controle – behorend bij de invoering van diagnosebehandelingcombinaties (DBC) – vereist transparantie in de besturing, risicobeheersing en financiële prestaties. Door de systemen en procedures af te stemmen op zowel de eisen aan de bedrijfsvoering als de eisen van de kaderregeling, nemen kwaliteit, betrouwbaarheid en efficiëntie van uw verantwoordingsproces sterk toe.
Maatschappelijk wordt de wens om inzicht te krijgen in de kwaliteit van de zorginstelling steeds groter en ook internationale vergelijkingen liggen in het verschiet. Een transparant systeem van horizontale verantwoording naar de belangrijkste stakeholders is een duidelijk antwoord op deze vraag.
Advies en implementatie
Al deze wijzigingen zijn ingrijpend en raken de hele organisatie. PwC adviseert u graag op het gebied van strategische organisatieontwikkeling. Onze specialisten kennen de organisatorische, financiële en fiscale aspecten waarmee u te maken heeft of krijgt en hebben ruime ervaring met gedragscodes, maatschappelijke verantwoording en veranderingsprojecten. Omdat wij een internationale organisatie zijn, kunnen wij u relatief eenvoudig kennis laten maken met ontwikkelingen in de VS en de EU die ten dele voorspellers kunnen zijn van uw toekomst. Wij werken met u aan de heroriëntatie op de strategie, de daarbij best passende interne besturing, het beschikbaar krijgen van tijdige en betrouwbare managementinformatie en transparantie in externe verantwoording over kwaliteit en kosten.
