Corporate Performance Management (CPM)
Corporate Performance Management (CPM) draait in de visie van PwC om performance leadership: structureel uw doelstellingen halen en de beste zijn in uw markt. CPM heeft een enorme potentie om uw prestaties structureel te verbeteren door de focus op datgene dat echt helpt bij het bereiken van deze doelstellingen én de vertaling naar de gehele organisatie, inclusief alle processen, systemen en mensen.
De potentie van CPM wordt vaak niet (volledig) benut omdat het succes en het rendement veelal afhangt van allerlei zachte factoren waar de betrokkenen onvoldoende rekening mee houden, zoals cultuur, houding & gedrag, normen & waarden, kennis en vaardigheden. Samen met u zorgen wij dat u leert van onze lessen uit meer dan vijftig CPM-projecten in zeer uiteenlopende industrieën en culturen.
Onze ervaring leert dat u performance leadership kunt bereiken door eerst strategische FOCUS aan te brengen in de organisatie en vervolgens deze focus concreet te vertalen naar structuur, processen, mensen en technologie (zgn. ALIGNMENT):
Voor u betekent dit dat PwC u helpt om op een pragmatische manier de planning & reportage te focussen op de strategische ‘value drivers’ die leiden tot uw (strategische) doelen. Op die manier ontwikkelen we samen een corporate stuurmodel dat uw management in staat stelt scherp te sturen op de uitvoering van de strategie.
Wij zien CPM dus niet als een tool of IT-systeem dat geïmplementeerd moet worden, maar als een manier van denken en werken. Deze denk- en werkwijze kan alleen maar succesvol zijn als iedereen in de organisatie begrijpt wat zijn bijdrage is aan het succes van de onderneming en hier ook consequent naar handelt. Hier ligt dan ook de grootste uitdaging: het overwinnen van de bestaande gewoontes, cultuur en gedragingen. Vervolgens is het zaak om alleen nog maar bezig te zijn met die dingen die een kans van succes hebben en dit ook zichtbaar te ondersteunen met het (stimuleren van) het juiste gedrag.
Dit maakt duidelijk dat Corporate Performance Management een zeer breed werkveld is waarin meerdere disciplines intensief samenwerken met u. Het gaat onder meer om de volgende activiteiten:
- Vertalen van strategie naar strategiekaarten en KPI’s
- Vertalen van strategiekaarten en KPI’s naar afdelingen en individuen
- Maken van een functioneel ontwerp van de benodigde informatie en rapportages
- Beschrijven en optimaliseren van rapportage- en governance-processen
- Inrichten van planning-, budgeting- en forecastingprocessen
- Ontwerpen van de gewenste organisatiestructuur
- Inbedden van de nieuwe manier van werken door deze verandering te begeleiden en te zorgen voor de juiste communicatie
